Tarife Değişikliğinde Yanlış Bilgilendirme Ve Mağduriyet

Vodafone faturalı hattımda müşteri hizmetleri aracılığıyla tarife değişikliği yaptım. Görüşme sırasında bana 15+15 GB internet hakkı verileceği ve bun...

Vodafone faturalı hattımda müşteri hizmetleri aracılığıyla tarife değişikliği yaptım. Görüşme sırasında bana 15+15 GB internet hakkı verileceği ve bun...
Vodafone Red 50 12 ay taahhütlü paket kullanıcısıyım. Son 3 aydır internet kullanım sıralamasında ciddi bir sorun yaşıyorum. Paketimdeki ana internetim, kazandığım hediye çarkı paketleri ve Hepsiburada alışverişleri sonunda kazandığım internetler olması gerektiği gibi sırayla kullanılmıyor. Normalde...

16 Ağustos tarihinde Vodafone hattıma “Şimdi Kolay Paket” kapsamında 15 GB internet hediyesi tanımlanacaktı, ancak bu hediye gelmedi. Sonrasında telafi amaçlı 1 ay geçerli 10 GB internet paketi tanımlandı. Fakat, aldığım internet paketlerinin süresi verilenden kısa oldu ve ayrıca önce süresi uzun ol...

Vodafone faturasız hattım için 1 hafta önce 750 dakika, 250 SMS ve 45 GB internet içeren Kolay Paket’i 450 TL karşılığında satın aldım. Ancak paketim hattıma tanımlanmadı ve şu ana kadar hiçbir kullanım hakkı verilmedi. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Çok acil olarak m...

Vodafone Red'li Özel 20 GB faturalı paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 senedir taahhüdümün bitmek üzere olduğunu belirtmeme ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, mevcut paketimin taahhüdünü uzatmam konusunda yardımcı olunmadı. Bunun yerine bana farklı bir tarife önerildi, fakat ben mevc...

Vodafone faturalı hattımda 12 GB internetli bir tarife kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır faturamın çok yüksek gelmesinden şikayetçiyim. Taahhüdüm bittiği için fiyatın daha da artacağı bildirildi. Müşteri hizmetleri beni fiyat artırımı için aradı ancak o anda görüşemedim ve daha sonra geri dönüş yapamad...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Aylık hat ücretim 500 TL olmasına rağmen, yalnızca 1,5 GB internet aşımı sebebiyle tarafıma kesilen son faturamın 826 TL gibi yüksek bir tutarda olması, müşteri memnuniyetimi ciddi şekilde zedelemiştir. Günümüzde internet kullanımının arttığı bir dönemde, bu ka...

Vodafone Red tarifemle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Önceki paketim Red Sosyal 30 (30 GB + sınırsız sosyal medya) idi ve aylık yaklaşık 400 TL ödüyordum. Süre bitince beni aradılar, 20–30 GB’lik fakat sosyal medya ekisiz paketleri 1000 TL’nin üzerinde teklif ettiler; kabul etmeyeceğimi açıkça beli...

Vodafone Red 25 GB tarifesinde sosyal internet paketi kullanım haklarım eksik tanımlandı. Yaklaşık 1 haftadır bu sorunla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, gerekenin yapılacağı söylendi ancak henüz bir çözüm sunulmadı. İstanbul’da kullanmakta olduğum hattımın müşteri numaras...

Vodafone faturalı 50 GB paket kullanıcısıyım. Paketimin bitmesine 6 gün varken toplamda 10 GB internet hakkım vardı (7 GB ana paketimden kalan + 3 GB hediye internet). E-posta adresimi ekleyerek kazandığım 3 GB hediye internetle birlikte, 1 saat içinde hem hediye internetim hem de ana paketimden 3 G...

16:09’da Van Özalp’te Vodafone faturalı hattıma, onayım ve bilgim dışında 1 GB internet aşım paketi yüklenmiş ve 180 TL ücret yansıtılmıştır. Daha önce de benzer bir otomatik yükleme ile karşılaştım ve bu durumdan son derece rahatsızım. Defalarca Vodafone’a, hattıma hiçbir şekilde otomatik yükleme y...

2025 Nisan ayında taahhüdümü yenilediğimden beri Vodafone faturalı hattımda 1 GB internet için 281 TL gibi aşırı yüksek bir ücretle karşılaştım. Ek bi...


Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır tarife değişikliği yapmak istediğimde sunulan yeni tarifelerin ücretlerinin oldukça yüksek oldu...
Vodafone faturalı hattımda (son 4 hanesi: 5888) internet kullanımım ile ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Daha önce sınırsız internet paketim varken aylık kullanımım hiçbir zaman 10-20 GB’ı geçmiyordu. Ancak 1 Ağustos’ta Red 50 GB paketine geçtikten sonra, internet kullanım alışkanlığımda hiçbir ...

12 Ağustos tarihinde Vodafone faturalı hattımda Yanımda Premium Var kampanyasından 10 GB hediye internet kazandım. 1 ay geçerli olması gereken bu internet hakkım hattıma tanımlanmadı ve halen gelmedi. Sorunu çözmek için tobi üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştım, ancak sadece beklememi söylediler v...

Vodafone Red'li 25 tarifesi kullanıcısıyım. 15 Haziran’da taahhüdüm bitiyor. Bugün (18:11’de) hattıma bilgim dışında 1 GB internet paketi tanımlanmış ve faturama 180 TL yansıtılmış. Ayrıca, 500 MB için de 145 TL ek ücret eklenmiş. Toplamda 325 TL’lik ek ücretlendirme yapılmış durumda. Bu işlemlerle ...
Vodafone Kırmızı 20 GB tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır hattımda ciddi sorunlar yaşıyorum; dün ve bugün hattımı hiç kullanamıyorum, internet çekmiyor ve bağlantı sağlayamıyorum. Telefonum sürekli Wi-Fi’ye bağlı olmasına rağmen mobil internetim çalışmıyor. Bu süreçte defalarca Vodafone mü...

Vodafone Red18 tarifesini kullanıyorum. Daha önce 20 GB internetli bir paketim vardı ve aylık 120 TL ödüyordum. Taahhüdüm bittikten sonra Vodafone tarafından arandım; hem internetim düşürüldü hem de fiyat yükseltildi. Ayrıca yeni Vodafone’a geçen müşterilere daha uygun tarifeler sunulurken, mevcut m...
15 Haziran gecesi Vodafone mobil hattımda, hediye çarkından kazandığım 1 GB internet hediyesi sabah uyandığımda tamamen bitmiş olarak görünüyordu. Bu ...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve hattım taahhütlüdür. 14.08.2025 tarihinde hattımda aşım gerçekleşti ve belirli aralıklarla 8 defa 1 GB ek pake...

Vodafone Uyumlu 15 tarifesini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Ancak, aylık 325 TL gibi yüksek bir ücret ödememe rağmen paket kapsamında yalnızca 15 GB internet ve 1000 dakika konuşma hakkı sunuluyor. Fiyatın içeriğe oranla oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriy...

Vodafone 6 aylık 6x10=60 GB paket kullanıyorum, yaklaşık 1 yıldır. İlk önce 600 liraydı, 6 ay sonra 1400 lira, şimdi ise 2.000 lira fiyat çekmişler. Böyle bir saçmalık, böyle fahiş zam olur mu ya? Turkcell aynı paket 6 ay 1.200 liraya denk geliyor. Numara taşımak çetrefilli olduğu için, numara taşı...