to read complaints and reviews, or file yours. 
Sözde 11 defa aşım yaptığımı ve her seferinde 180 TL karşılığında 1 GB internet için benden ücret talep edilmektedir. Gelen SMS'lerin hiçbirinde 1 GB internetin 180 TL olduğu bildirilmemektedir. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise, bu bilginin size gelen SMS'lerde yer aldığını belirttiler; ancak bana gönderilen SMS'lerde 1 GB internetin 180 TL olduğu bilgisi kesinlikle bulunmamaktadır. Konu buradan çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup gerekli davaları açacağımı da belirtmek isterim.
Geçmişte bulunduğum Vodafone operatörlüğünde, internetim bitmeden bana sürekli internet aşım ücreti kesilmiştir. Promosyon hediye internetim 200 MB'nin altına düşünce aşım internetini kullanacağıma dair herhangi bir mesaj almadım. Sadece bana 135 TL değerinde aşım için 1 GB verdiklerini belirttiler....
Vodafone hattımda bulunan hediye internet paketim henüz tamamen tükenmemişken (yaklaşık 20 MB kalmıştı), sistem tarafından "internet aşımı" yapıldığı gerekçesiyle bilgim ve onayım olmadan tarafıma 110 TL karşılığında 500 MB’lik ek internet paketi tanımlanmış. Bu işlem hem haksız hem de kullanıcıyı m...
Daha önce Vodafone hattıma tanımlanan 145 TL’lik aşım paketiyle ilgili bilgilendirilmiştim ve farkında olmadan kullandığım için ücreti ödedim. Ancak yakın zamanda, hattıma hiçbir bilgilendirme ya da onay mesajı olmadan 1 GB’lik bir internet paketi tanımlanmış ve 180 TL ücret yansıtılmıştır. 1 GB içi...
Taahhüdüm bittikten sonra arandım ve yeni bir paket teklif edildi. Kabul ettiğimde, bana söylenen 38 GB internet yerine sadece 18 GB verildi. Hiçbir ş...
Yorumlar