Vodafone Pay yapamıyorum

Vodafone Pay uygulamasında iki gündür kimlik doğrulama yapmaya çalışıyorum ancak bir türlü işlem tamamlanmıyor. Canlılık kontrolü aşamasında her denememde “canlılık kontrolü başarısız” uyarısı alıyorum. Yaklaşık 15 kez deneme yapmama rağmen sistem sürekli aynı hatayı veriyor ve kimlik doğrulama sür...

Eşimin Vodafone Pay uygulamasındaki sanal karta Şubat 2025’ten bu yana hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu ve yaklaşık bir yıla yakın süredir bu bloğun kaldırılmasıyla ilgili herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Bu nedenle eşim, uygulama üzerinden sunulan hizmetten yararlanamıyor. Blokeyi fark ...

İki gündür Vodafone Pay uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi sıfırlamak istediğimde kimlik doğrulamasının tüm adımlarını sorunsuzca tamamlamama rağmen, en son aşamada sürekli “başarısız” hatası alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Yaşadığım bu sorun nedeniyle Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle de gö...

Vodafone Pay üzerinden yeni bir hesap açmak istedim ancak 18 yaşından küçük olduğum için veli onayı isteniyordu. Uygulamanın yönlendirmesiyle velimin telefon numarasını girdim ve gelen SMS’e talep edildiği gibi “onay” yazarak geri dönüş yaptık. Buna rağmen hesabım hâlâ aktif edilmedi ve Vodafone Pa...

Vodafone Pay uygulamasında kullandığım kartıma ve hesabıma hiçbir gerekçe yokken erişimim engellendi. Dün itibarıyla uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda yalnızca “girişiniz engellenmiştir” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Herhangi bir kural ihlali yaptığımı düşünmüyorum, tar...

01.01.2026 tarihinde Vodafone Pay hesabımın şifresini birkaç kez hatalı girdiğim için hesabım bloke oldu. Şifre yenileme adımlarını takip ettiğimde, benden NFC özellikli bir telefon kullanmam isteniyor. Ancak kullandığım Redmi Note 11s model telefon NFC desteklemediği için şifreyi yenileyemiyorum ve...

Vodafone faturalı hattımda yıllardır faturalarımı aksatmadan ve düzenli bir şekilde ödediğim halde, Ocak ayı için hattıma hiçbir pay limiti tanımlanmadı. Özellikle Kasım faturam yüksek bir tutar olmasına rağmen gününde ödedim; buna rağmen şu an hattımda hiçbir limit görünmüyor. Bu sorunu fark ettik...

Vodafone Pay üzerinden tanımlı olan düzenli ödememi iptal etmek istiyorum ancak sistem üzerinden bu işlemi gerçekleştiremiyorum ve müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum. Bugün defalarca denememe rağmen çağrı merkezi ile görüşemediğim için aboneliğimi kendim sonlandıramadım. Vodafone Pay üzerinden ...

Mart ayından beri Vodafone Pay Anında Bakiye limitim bir var bir yok şekilde görünüyor. Bazen limitim varken bir anda sıfırlanıyor, bazen de hiç görünmüyor. Bu durum artık gerçekten suyunu çıkardı, kendimi resmen dalga geçiliyormuş gibi hissediyorum. Ne zaman müşteri hizmetlerini arasam bana sadece...

01.01.2026 tarihinde saat 02:48’de Vodafone Pay sanal kartıma anında bakiye yükledim ancak hemen ardından herhangi bir gerekçe belirtilmeden kartım blokelendi. Bu durum nedeniyle kartımı kullanamıyor ve yüklediğim bakiyeden faydalanamıyorum. Konu hakkında Vodafone Pay tarafından yeterli ilgi ve des...

Vodafone Pay hesabıma bu akşam Bursa’da banka uygulaması üzerinden fatura ödemelerim için para yükledim. Fazla yükleme yaptığım için bir kısmını ATM’den çektim, ancak hesabımda kalan tutara saat 01.11 civarında hiçbir uyarı almadan bloke kondu ve o andan itibaren bakiyeme erişemiyorum. Daha sonra t...

Uzun süredir Vodafone Pay üzerinden aktif olarak mobil ödemeyi kullanan bir müşteriyim. İlk üç ay boyunca anında limitim açıktı, her ay düzenli şekilde faturalarımı bu sistem üzerinden ödedim ve toplamda yaklaşık 7–8 bin TL’lik fatura ödemesi gerçekleştirdim. Herhangi bir gecikmem, bankalarla ya da ...

Vodafone Pay hattıma tanımlı faturaya yansıtma limitim uzun süredir 4.500 TL olarak görünürken, bu ay fatura ödeme günüm geçtiği gerekçesiyle limitim sıfırlandı. Her ay bu limiti kullanarak harcama yapmama rağmen, ilk kez böyle bir durumla karşılaştım ve herhangi bir ön uyarı, SMS ya da bilgilendirm...

Vodafone Pay uygulamasında bir süredir şifre değiştirme sorunu yaşıyorum. Bu ay içerisinde defalarca, bugün de dahil olmak üzere uygulama üzerinden şifremi değiştirmeyi denedim ancak işlem hiçbir şekilde gerçekleşmiyor. Uygulama hem kendi telefonumdan hem de denediğim ikinci bir telefondan da çalışm...

Vodafone hattımda faturalı tarifem için Vodafone Pay’e özel 750 TL hediye kampanyasından yararlanacağım söylenerek tarife değişikliği yaptım. Tarife değişikliğini yaptıktan sonra 8 gün geçmesine rağmen Vodafone Pay hesabıma herhangi bir ücret yatırılmadı. Kampanya bilgisi verilirken, tarife değişik...

Vodafone Pay hesabımda yer alan kişisel bilgilerimi değiştiremiyorum ve sistem sürekli hat sahibi bilgilerini istiyor. Hat sahibi annem, ancak hesabı ilk açtığımda kendi kişisel bilgilerimi girmiştim ve hesabın bana ait olmasını istiyorum. Bugün Vodafone Pay üzerinden bilgilerimi güncellemeye çalış...

Vodafone hattımda kullandığım Red'li 25 tarifeme, fatura ödemesindeki sözde gecikmeden dolayı Ocak 2026 faturama 51,90 TL tutarında gecikme bedeli yansıtılmıştır. Böyle bir uygulamayı kabul edilebilir bulmuyorum, çünkü faturamı zaten ödemiş olmama rağmen sonradan gecikme bedeli adı altında ayrıca bi...

Vodafone Pay uygulamasında iki gündür giriş sorunu yaşıyorum. Uygulamaya Samsung A55 telefonumdan girmeye çalıştığımda şifremi unuttuğum için giriş yapamıyorum; yüz tanıma özelliğini defalarca denememe rağmen yüzümü okumuyor ve herhangi bir uyarı ya da hata mesajı da çıkmıyor. Şifremi unuttuğum içi...

Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşıdıktan sonra yaklaşık 10 gündür Vodafone Pay kart hesabıma giriş yapamıyorum. Operatör değişikliği sonrasında uygulamaya erişimim tamamen kapandı ve kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, benden e‑posta g...

Vodafone Pay sanal kartıma 8.000 TL yükledikten hemen sonra kartım sebepsiz yere bloke edildi. 25 Aralık’tan bu yana hem kartım hem de içindeki param bu nedenle kullanılamaz durumda ve mağduriyetim devam ediyor. Bloke edilen 8.000 TL’nin TEB bankasındaki hesabıma iade edilmesini bekliyorum ancak bu...