Vodafone Pay yapamıyorum

30 Aralık tarihinde yanlışlıkla 3.497 TL’yi Vodafone Pay Cüzdanım bakiyesine yükledim. Bu tutarı ne harcama yaparken kullanabiliyorum ne de herhangi bir şekilde çekebiliyorum, bakiye orada kilitli kalmış durumda. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Vodafone Pay müşteri hizmetlerine ve destek hatlarına ...

Yaklaşık 4 aydır her giriş denememde “canlılık kontrolü başarısız oldu” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana sadece tekrar denemem söylenmesine rağmen defalarca denememe karşın sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Hem zaman kaybı yaşıyorum h...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yaklaşık 1 hafta önce hattım için Red'li 50 GB tarifesine geçiş yaptım. Tarife değişikliği esnasında ekranda açıkça 750 TL Vodafone Pay bakiyesi verileceği belirtiliyordu. Bu kampanya vaadine güvenerek söz konusu tarifeyi seçtim ve işlemi tamamladım. Ancak tari...

Uzun süredir Vodafone Pay hesabıma erişim sağlayamıyorum. Şifremi unuttuğum için uygulama üzerinden şifre yenileme adımlarını takip ediyorum; kimlik tarama ve yüz tanıma işlemlerini sorunsuz bir şekilde tamamlamama rağmen sistem şifre sıfırlamama izin vermiyor ve işlem bir noktadan sonra ilerlemiyor...

03.01.2026 tarihinde Vodafone Pay üzerinden yapılan 149 TL’lik bir işlemim için iade süreci başlatıldı ancak tutar hâlâ hesabıma yansımadı. Uygulamada bu işlem uzun süredir “bekleyen işlemler” kısmında görünüyor ve iade tamamlanmadı. Şu ana kadar müşteri hizmetleri ile herhangi bir görüşme yapmadım...

Vodafone Pay sanal kart şifremi unuttuğum için hesabım bloke oldu. Tekrar giriş yapmaya çalıştığımda NFC ile kimlik taratma ve yüz tanıma işlemlerini eksiksiz yapmama rağmen sistem her seferinde hata veriyor ve giriş yapamıyorum. Bu sorun yaklaşık 6–7 aydır, hatta belki daha da uzun süredir devam ed...

Vodafone Pay cüzdan uygulamasında yaşadığım kod sorunu ile ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. 19 Kasım’da Vodafone Pay üzerinden 100 TL’lik cüzdan kodu satın aldım ancak uygulamadaki sorunlar nedeniyle bu kodu Kasım ayı içerisinde yükleyemedim. Bu nedenle bana 4 Aralık’ta telafi amaçlı yeni bir ...

Yaklaşık 12 yıldır Vodafone müşterisiyim ve iki hattımı da faturalı olarak kullanıyorum. Vodafone Pay üzerinde kayıtlı numaramı güncellemek istediğimde, sistem bir yıl içinde en fazla 3 değişiklik hakkım olduğunu söyleyerek işlem yapmama izin vermiyor. Şu an hiçbir şekilde numara güncellemesi yapamı...

Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve artık hizmet kalitesinin ciddi şekilde düştüğünü düşünüyorum. Vodafone Pay üzerinden “anında bakiyem yenilenecek” ibaresiyle sunulan haktan faydalanmak için iki aydır gün sayarak bekliyorum. Uygulamada kalan gün 2, kalan gün 1 şeklinde geri sayım yapılmasına rağme...

Vodafone Pay sanal kart şifrem yaklaşık 3 gündür bloke durumda ve bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyorum. Uygulama üzerinden işlem yapamıyor ve kartımı kullanamıyorum. Konu ile ilgili olarak Vodafone Pay müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, şifre blokem hâlâ devam edi...

Vodafone Pay hesabıma giriş yapabilmek için canlılık kontrolünden geçmem gerekiyor; ancak sistem sürekli hata veriyor ve bu nedenle üç gündür yeni şifre alamıyorum. Uygulama, sanki hattın sahibi ben değilmişim gibi davranıyor ve işlemi tamamlamıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda bana S...

Vodafone Pay hesabımı iki gündür uygulama üzerinden kapatmaya çalışıyorum ancak her denememde hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Uygulama hesabımı kapatmama engel olan bu hata nedeniyle hesabımı bir türlü silemiyorum. Bu nedenle Vodafone Pay hesabımın tarafınızca en kısa sürede tamamen kapatılma...

Vodafone mobil hattımda kullandığım Vodafone Pay anında limit özelliğim 1000 TL iken, 01.09.2025 tarihinde hiçbir gecikme ve olumsuzluk olmamasına rağmen aniden sıfırlandı ve o tarihten bu yana limiti kullanamıyorum. Hat numaramın son dört hanesi 3761’dir. Tüm faturalarımı her zaman düzenli, hatta ...

Vodafone Pay uygulamasındaki hesabıma birkaç gündür kesinlikle giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için 7000’e “s” yazarak SMS gönderiyorum, gelen şifreyi uygulamaya girdiğimde ise sürekli “hatalı şifre” uyarısı alıyorum ve giriş yapamıyorum. Bugün az önce müşteri hizmetlerini aradım, şifremi unut...

Vodafone Pay hesabımdaki cüzdanımı yaklaşık 2–3 saattir açamıyorum. Uygulama üzerinden cüzdanı açmaya çalıştığımda sürekli “Şu an işleminizi gerçekleştiremiyoruz lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum. Bu sorunun acilen incelenerek Vodafone Pay hesabımdaki ...

Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve Vodafone Pay sanal kartımı ağırlıklı olarak fatura ödemelerinde kullanıyordum. Yaklaşık iki yıldır Vodafone Pay sanal kartımın bloke edilerek kapatıldığını gördüm ve o tarihten bu yana yeni kart ekleyemiyor, tanımlayamıyor ve Vodafone Pay hizmetinden yararlanamıyor...

Vodafone pay bakiye yüklemede sürekli hatalar yaşamaktayım. Örneğin banka/kredi kartınız ile işlem yapılmamakta, daha sonra tekrar deneyiniz sistemsel hatalardan dolayı yükleme gerçekleştirememekteyim hatanın kısa süre içerisinde giderilmesini rica ederim.

Vodafone Pay hesabıma giriş yaparken şifremi unuttuğum için yeni şifre almak istedim, ancak bu süreçte hesabım bloke oldu. Hattım babamın üzerine kayıtlı olduğu için kimlik doğrulamasını onun üzerinden yapıyorum fakat canlılık kontrolü aşamasında sistem kimlik doğrulamasını bir türlü onaylamıyor. De...

Vodafone Pay üzerinden FreeZone kampanyasına katıldım ve kampanya şartlarına göre hesabıma 100 TL yatırılması gerekirken yalnızca 21 TL yatırıldı. Bu eksik ücret sorunu yaklaşık iki aydır devam ediyor ve herhangi bir düzeltme yapılmadı. Kampanya katılımıma ve işlemlere ait ekran görüntülerim, dekon...

Uzun zamandır düzenli olarak kullandığım Vodafone Pay kartımda her ayın 1’inde anında yenilenen bir bakiye limitim bulunuyordu ve faturalarımı da bu limit üzerinden düzenli olarak ödüyordum. Ancak 01.01.2026 tarihinde İzmir’de fark ettiğim üzere bu ay limitim yenilenmedi ve bugün ayın 2’si olmasına ...