to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Redbox Kampanya İle Vadedilen 1000 TL Vodafone Pay Hediyesi Verilmedi
Vodafone Redbox ev interneti başvurumu Vodafone’un internet sitesi üzerinden yaptım ve hattımın aktivasyonu 19.10.2026 tarihinde gerçekleşti. Bu süreçte Vodafone’un Vodafone Ev İnterneti ve Vodafone Redbox başvurularında Vodafone Pay üzerinden 1.000 TL hediye sunduğu kampanyadan yararlanacağım özellikle ifade edildi ve aktivasyon sonrası tarafıma iletileceği söylendi.
Aktivasyon tamamlanmasına rağmen bahsi geçen 1.000 TL tutarındaki hediye kodu tarafıma SMS ile iletilmedi. Ayrıca Vodafone Yanımda ve Vodafone Pay uygulamalarımda da bu kampanyaya ilişkin herhangi bir tanımlama görünmemektedir. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ve mağaza ile görüştüğümde ise kampanyadan haberleri olmadığını ilettiler ve sorunum çözülemedi.
Şu an Vodafone’un güncel internet sitesinde yayımlanan, Vodafone Ev İnterneti ve Vodafone Redbox başvurularında Vodafone Pay üzerinden 1.000 TL hediye verildiğini açıkça gösteren kampanya görselini de bu şikâyete ek olarak paylaşıyorum.
Müşteri memnuniyeti kapsamında vadedilen bu ödülün ivedilikle incelenerek sistemde kayıtlı iletişim numarama SMS yoluyla gönderilmesini veya Vodafone Pay hesabıma bakiye olarak tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda tüketici haklarımı korumak için BTK üzerinden de yasal şikâyet sürecini ve gerekmesi hâlinde Tüketici Hakem Heyeti nezdinde başvuru süreçlerini başlatacağımı bildirir, gerekli incelemenin yapılarak sorunumun çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
⭐ 1 yıldız bile fazla! Vodafone redbox kampanyasında vaat edilen 1.000 TL'lik hediye için başvuru yaptım, hattım aktive edildi ancak sorunumu çözen yok. Herkes topu birbirine atıyor, somut bir çözüm sunan yok. Müşteriyi kazanırken kampanya var, sorun yaşanınca muhatap yok! Şikayet çözülmeden memnuniyet anketi göndermek de cabası. Kesinlikle memnun değilim. Vodafone'u tercih etmeyi düşünenler, yaşadığım bu deneyimi dikkate alsın ve kampanya şartlarını iyice araştırmadan karar vermesin. Verilen söz tutulana kadar bu şikayetin arkasındayım.
