Vodafone Pay yapamıyorum

Yaklaşık bir haftadır Vodafone Pay üzerinden banka ve kredi kartımla hesabıma bakiye yükleyemiyorum. İşlem yapmaya çalıştığımda “banka kredi kartına işlem yapılamamakta” şeklinde uyarı alıyorum ve yükleme işlemi gerçekleşmiyor. Farklı banka ve kartlarla da denedim, her seferinde aynı sorunla karşıla...

Vodafone’dan yaklaşık bir yıl önce Çorum Merkez’de Fiber Plus 100 internet paketini aldım. Paket satış aşamasında faturalarımda Pay ödemelerinde %10 indirim olacağı özellikle söylendi. Ancak aradan geçen süre boyunca faturalarımda bu indirim hiçbir şekilde uygulanmadı. İndirim yansımayınca tekrar b...

Vodafone Pay hesabımda tanımlı 4.500 TL anında bakiye limitim olmasına rağmen yaklaşık bir aydır bu limiti kullanamıyorum. Uygulamada bakiye kısmı 0 TL görünüyor ve özellikle POS üzerinden QR kod ile ödeme yapmak istediğimde bu nedenle işlem yapamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Vodafone Pay...

Vodafone Pay uygulamasında hattıma tanımlı 6.500 TL hazır limitim olmasına rağmen, henüz hiç kullanmamış olmama karşın “karta aktarılabilir tutar” kısmında 0 TL görünmektedir. Ekranda ayrıca limitin 28 gün sonra yenileneceği yazıyor ancak mevcut limit kullanıma kapalı durumdadır. Hazır limitimi kar...

3 Ocak 2026 tarihinde Vodafone Pay uygulaması üzerinden 476,80 TL tutarındaki Vodafone ev interneti faturamı ödedim. Bu ödeme, Vodafone ev interneti ilk faturanın tamamı iade kampanyası kapsamında yapılmıştır. Kampanya koşullarına göre ödediğim tutarın tamamının Vodafone Pay hesabıma geri yüklenmesi...

Kocaeli İzmit’te ikamet ediyorum ve yaklaşık iki haftadır Vodafone Pay hesabım üzerinden “QR ile Öde – Faturana Yansıt” özelliğini kullanamıyorum. 0535********78 numaralı hattın Vodafone Pay hesabının yasal ve aktif kullanıcısı benim; hesap, kendi bilgilerimle tarafımdan oluşturulmuş ve düzenli olar...

Uzun süredir Vodafone Pay hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” adımlarını izlemem gerekiyor ancak telefonumda NFC özelliği olmadığı için gerekli doğrulamayı yapamıyor ve hesabıma erişemiyorum. Yaklaşık 3 aydır bu sorun devam ediyor ve hesabımı kullanamıyorum. Bu süre...

Vodafone Pay kartıma iki gün önce limit tanımlandı, ancak bu limiti online alışverişlerde kullanamıyorum. Limit yalnızca kurum içi ödemelerde aktif hâle getirilmiş görünüyor. Oysa kart tanıtımlarında online alışverişte de kullanılabildiği, bu hizmetin sunulduğu açıkça belirtiliyor. Konuyla ilgili o...

14 Aralık 2025 tarihinde Vodafone Pay hesabımdaki yaklaşık 200 TL tutarındaki hazır limit/cüzdan bakiyem bir anda kayboldu. Uygulama üzerinde yatırılan tutar hâlâ görünüyor ancak bu bakiyenin nereye, nasıl ve kim tarafından kullanıldığına dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. İşlem hareketlerinde herhan...

Uzun süredir Vodafone Pay kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır “hemen bakiyeni al / anında bakiye” özelliğiyle ilgili çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Uygulamada anında bakiye limitim 4.500 TL olarak görünmesine rağmen bu limiti kullanamıyorum ve her baktığımda aynı şekilde görünüyor, herhangi bir değiş...

Vodafone hattımda Aralık ayı sonunda yapılan tarife değişikliği sonrasında, Vodafone Pay bakiyemle ilgili tarafıma bir SMS gönderildi. Ancak telefonumda yedekleme sorunu olduğu için SMS içindeki linke şu anda erişemiyorum ve bu nedenle tl bakiyeme ulaşamıyorum. Hattım 0533******* numaralı Vodafone ...

30 Aralık tarihinde yanlışlıkla 3.497 TL’yi Vodafone Pay Cüzdanım bakiyesine yükledim. Bu tutarı ne harcama yaparken kullanabiliyorum ne de herhangi bir şekilde çekebiliyorum, bakiye orada kilitli kalmış durumda. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Vodafone Pay müşteri hizmetlerine ve destek hatlarına ...

Yaklaşık 4 aydır her giriş denememde “canlılık kontrolü başarısız oldu” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana sadece tekrar denemem söylenmesine rağmen defalarca denememe karşın sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Hem zaman kaybı yaşıyorum h...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yaklaşık 1 hafta önce hattım için Red'li 50 GB tarifesine geçiş yaptım. Tarife değişikliği esnasında ekranda açıkça 750 TL Vodafone Pay bakiyesi verileceği belirtiliyordu. Bu kampanya vaadine güvenerek söz konusu tarifeyi seçtim ve işlemi tamamladım. Ancak tari...

Uzun süredir Vodafone Pay hesabıma erişim sağlayamıyorum. Şifremi unuttuğum için uygulama üzerinden şifre yenileme adımlarını takip ediyorum; kimlik tarama ve yüz tanıma işlemlerini sorunsuz bir şekilde tamamlamama rağmen sistem şifre sıfırlamama izin vermiyor ve işlem bir noktadan sonra ilerlemiyor...

03.01.2026 tarihinde Vodafone Pay üzerinden yapılan 149 TL’lik bir işlemim için iade süreci başlatıldı ancak tutar hâlâ hesabıma yansımadı. Uygulamada bu işlem uzun süredir “bekleyen işlemler” kısmında görünüyor ve iade tamamlanmadı. Şu ana kadar müşteri hizmetleri ile herhangi bir görüşme yapmadım...

Vodafone Pay sanal kart şifremi unuttuğum için hesabım bloke oldu. Tekrar giriş yapmaya çalıştığımda NFC ile kimlik taratma ve yüz tanıma işlemlerini eksiksiz yapmama rağmen sistem her seferinde hata veriyor ve giriş yapamıyorum. Bu sorun yaklaşık 6–7 aydır, hatta belki daha da uzun süredir devam ed...

Vodafone Pay cüzdan uygulamasında yaşadığım kod sorunu ile ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. 19 Kasım’da Vodafone Pay üzerinden 100 TL’lik cüzdan kodu satın aldım ancak uygulamadaki sorunlar nedeniyle bu kodu Kasım ayı içerisinde yükleyemedim. Bu nedenle bana 4 Aralık’ta telafi amaçlı yeni bir ...

Yaklaşık 12 yıldır Vodafone müşterisiyim ve iki hattımı da faturalı olarak kullanıyorum. Vodafone Pay üzerinde kayıtlı numaramı güncellemek istediğimde, sistem bir yıl içinde en fazla 3 değişiklik hakkım olduğunu söyleyerek işlem yapmama izin vermiyor. Şu an hiçbir şekilde numara güncellemesi yapamı...

Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve artık hizmet kalitesinin ciddi şekilde düştüğünü düşünüyorum. Vodafone Pay üzerinden “anında bakiyem yenilenecek” ibaresiyle sunulan haktan faydalanmak için iki aydır gün sayarak bekliyorum. Uygulamada kalan gün 2, kalan gün 1 şeklinde geri sayım yapılmasına rağme...

Vodafone Pay sanal kart şifrem yaklaşık 3 gündür bloke durumda ve bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyorum. Uygulama üzerinden işlem yapamıyor ve kartımı kullanamıyorum. Konu ile ilgili olarak Vodafone Pay müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, şifre blokem hâlâ devam edi...

Vodafone Pay hesabıma giriş yapabilmek için canlılık kontrolünden geçmem gerekiyor; ancak sistem sürekli hata veriyor ve bu nedenle üç gündür yeni şifre alamıyorum. Uygulama, sanki hattın sahibi ben değilmişim gibi davranıyor ve işlemi tamamlamıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda bana S...