to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Hesabımda Blokaj Ve Kullanılamaz Bakiyenin Çözüm Talebi
Balıkesir’de kullandığım Vodafone Pay hesabım hiçbir şekilde para transferi ve alışveriş işlemine izin vermeyecek şekilde bloke edilmiş durumdadır. Hesabımda para olmasına rağmen bu blokeden dolayı bakiyemi kullanamıyorum ve mağdur ediliyorum.
En son şifremi yanlış girdiğim için hesabımda güvenlik gerekçesiyle bir kısıtlama olduğunu tahmin ediyorum ancak tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana blokeyle ilgili durumun en kısa sürede çözüleceği söylendi fakat aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir düzelme olmadı, hesabım hâlâ kısıtlı.
İçinde param olan hesabımdaki blokajın kaldırılmasını, bakiyemi serbestçe kullanabilmeyi ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
