Vodafone Pay yapamıyorum

Vodafone Pay kullanırken yeni şifre almak istediğimde sistem kimlik okuma aşamasında sürekli hata veriyor. Kimlik okuma başarısız uyarısı nedeniyle şifre alamıyor ve hesabımı kullanamıyorum. Bu sorun yaklaşık bir haftadır devam ediyor ve defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi. Uygulama üzerinden...

23.12.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasında, sınırsız tarifeye geçiş yapmam durumunda 750 TL Vodafone Pay cüzdan kodu tanımlanacağına dair bir kampanya gördüm. Bu kampanyadan faydalanmak için ilgili sınırsız tarifeye geçişimi yaptım ve ardından bana, cüzdan kodunun en geç 24 saat içinde tanı...

24.12.2025 tarihinde Vodafone üzerinden tarife değişikliği yaptım. Bu işlem kapsamında tarafıma 750 TL değerinde Vodafone Pay cüzdan kodu verileceği ve bu kodun 24 saat içerisinde gönderileceği mesajla bildirildi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir kod tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte...

Vodafone faturalı hattım için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarife değişikliği yaptım. İşlem öncesinde, bu tarife değişikliğini yapmam halinde hattıma 750 TL Vodafone Pay üzerinden yükleme yapılacağı belirtildi. Ancak aradan yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen bu yükleme hattıma tanımlanmadı. ...

18.12.2025 tarihinde Vodafone Yanımda Premium üyeliği satın aldım. Üyelikle birlikte vaat edilen 100 TL cüzdan kodunu sistem üzerinden yükleyemedim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, görevli kişi, daha önceki Yanımda Premium kazanımlarımdan sonra bir ay geçmesi gerektiğini, önceki ay ko...

Uzun süredir Vodafone Pay hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremin süresi dolduğu için uygulama beni şifre yenileme ekranına yönlendiriyor ancak sadece kimlik kartını NFC ile okutarak şifre yenilenmesine izin veriliyor. Kullandığım telefonda NFC özelliği olmadığı için şifremi yenileyemiyor ve aylarca Vo...

Bugün Vodafone Pay üzerinden QR ile yapılmış, 61 TL tutarında bir işlem faturama yansıtıldığını gördüm. Bu işlemi kesinlikle ben yapmadım, hattım üzerinden izinsiz bir şekilde gerçekleştirildiğini düşünüyorum ve bu harcamayı kabul etmiyorum. Faturanın sahibi olarak bu durumdan son derece rahatsızım...

Vodafone Pay uygulamasına giriş yapabilmek için “şifremi unuttum” adımlarını takip ederek kimlik taratma ve yüz tanıma işlemini defalarca denememe rağmen sistem yüzümü kabul etmiyor. Bu nedenle hattıma tanımlanan Vodafone Pay kampanyalarından da faydalanamıyorum. Yaklaşık 2 aydır ara ara giriş yapm...

Vodafone hattımda tanımlı 4.500 TL mobil ödeme limitim olmasına rağmen, Vodafone Pay uygulamasında “anında bakiye” kısmı sürekli olarak 0 TL görünmektedir ve bu nedenle bu limiti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Mobil ödeme limitim hâlâ açık ve görünür olmasına rağmen, Vodafone Pay tarafında bu limite...

Vodafone Pay’in “QR’la harcamalarını faturana yansıt, %50 indirim kazan” kampanyasından yararlanmak istedim. 7’si tarihinde İstanbul Bağcılar’da bir çiçekçide, 16’sı tarihinde ise yine Bağcılar’da bir bakliyat mağazasında QR ile ödeme denemesi yaptım. Her iki denemede de pos cihazı üzerinde istenen ...

Vodafone Pay hesabımda bulunan 7.000 TL tutarındaki param, 12 Aralık tarihinde para çekme işlemim sonrasında bloke edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kartımın kapatılacağını, artık kullanılamayacağını, paramın ise IBAN’ıma yatırılacağını söyleyip IBAN bilgilerimi aldılar. Birkaç gün sonra b...

Vodafone hattım için yaklaşık 3 gün önce yeni tarifeye geçtim. Bu tarife kapsamında 650 TL ya da 750 TL civarında bir para iadesi hakkım olduğu söylendi ancak bu iade tarafıma yapılmadı. İadeyi Vodafone Pay üzerinden almam gerektiği belirtildi fakat Vodafone Pay uygulamasını uzun süredir kullanmadı...

Vodafone Pay uygulamasına, kampanya ihlali gerekçesiyle erişimim engellendi. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, erişimin kalıcı olarak açılmayacağı bilgisi verildi. Ancak bu işlemde herhangi bir kötü niyetim kesinlikle yoktur. Kampanya koşulları Vodafone Pay uygulaması içinde yeterince açık...

Vodafone Pay’den “Size Özel 250 TL! Vodafone Pay hesabınızı kolayca doğrulayın, 250 TL cüzdan kodunu kaçırmayın! ” içerikli kampanya SMS’i aldım. Mesaj üzerine Vodafone Pay hesabımın doğrulamasını yaptım ancak vaat edilen 250 TL’lik cüzdan kodu tarafıma gönderilmedi. Kampanya mesajı hattıma 16–17 A...

Vodafone Pay uygulamasında Vodafone Pay sanal kartımdaki bakiyeyi yaklaşık 1 aydır cüzdanıma aktaramıyorum. Uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde aktarım gerçekleşmiyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu sanal kartta 537 TL bakiyem bulunuyor ve bu parayı kullanabilmek için cüzdana akt...

Vodafone’un kampanyalar bölümünde yer alan “Dijital platform üyelikleri 1 ay bedava” kampanyasına 25 Kasım’da Netflix için katıldım. Kampanya koşullarında belirtilen “Harcama öncesi katıl, dijital yazıp 2020’ye gönderme” şartını ve "platformun kendi sitesi üzerinden “Vodafone faturama yansıt” seçene...

Vodafone hattımı yaklaşık 3 ay önce sürem dolduğu için kapattım ve Vodafone’dan ayrıldım. Buna rağmen 3 Aralık’ta hattımdan 79,90 TL tutarında “Premium üyelik” adı altında bir ücret kesintisi yapıldığını sonradan fark ettim. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm ancak hattın...

Vodafone Pay ön ödemeli kartım bugün herhangi bir gerekçe belirtilmeden kapatıldı ve kartımda bulunan yaklaşık 40.000 TL bakiyeye bloke konuldu. Herhangi bir kural ihlali yapmadığım halde, tarafıma neden kapatma ve bloke işlemi uygulandığı açıklanmadı ve bakiyeme erişimim engellendi. Konu ile ilgil...

Vodafone Pay sanal kartımı kullanırken, sanal kartımda bulunan bakiyeyi Vodafone Pay cüzdanıma aktaramıyorum. Uygulama içinde sanal karttaki bakiyeyi cüzdana aktarmaya yönelik herhangi bir aktarma seçeneği bulunmuyor ve bu nedenle yaklaşık 780 TL tutarındaki bakiyemi kullanamıyorum. Konu ile ilgili...