to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Premium Üyelik Ücreti Alınsa Da İndirim Ve Avantajlar Sunulmuyor
Yaklaşık 6 aydır Vodafone Premium üyesiyim ve her ay 129 TL civarında ücret kesiliyor. Uygulamadaki “Yanımda” bölümünde de Premium üyeliğimin 22 Eylül 2026 tarihine kadar aktif göründüğüne dair kaydım mevcut. Buna rağmen hem indirim kodlarım tanımlanmıyor hem de Premium avantajlarından hiç yararlanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde Premium üye olmadığım söyleniyor, ancak aynı anda benden her ay Premium ücreti kesildiğini de kabul ediyorlar. Üye olmadığımı söyleyip düzenli olarak ücret almaları hem kafa karıştırıcı hem de mağduriyet yaratıyor. Sorunun neden kaynaklandığı konusunda da net bir açıklama yapılmıyor.
Vodafone’dan, ya Premium üyeliğimi sistemlerinde düzgün şekilde aktif edip tüm haklarımı ve indirimlerimi eksiksiz tanımlamalarını ya da Premium kapsamında benden bugüne kadar tahsil edilen tüm tutarların tarafıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (http://vftr.co/yanimda) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden http://vftr.co/tobi linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
