to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Kimlik Doğrulama Hatası 2 Aylık Süreçte Çözüm Bekliyor
Vodafone Pay uygulamasında mavi yeni kimlik kartımı okutarak kimlik doğrulaması yapmaya çalışıyorum ancak eylül ayı başından bu yana her denememde “Hata: Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.” uyarısını alıyorum. Yaklaşık 2 aydır kimlik doğrulama işlemini bir türlü tamamlayamıyorum ve bu nedenle Vodafone Pay hizmetlerini kullanamıyorum.
Bu süre içinde işlemi defalarca kez, farklı zamanlarda ve farklı koşullarda denememe rağmen sonuç değişmedi ve sistem sürekli aynı hatayı vermeye devam etti. Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle görüştüğümde geri dönüş yapılacağı söylendi ancak yaklaşık 2 aydır somut bir çözüm veya bilgilendirme alamadım.
Yaşadığım bu problem yüzünden yeni hat kampanyasından da faydalanamadım ve mağduriyetim daha da arttı. Kimlik doğrulama sistemindeki bu hatanın incelenmesini, sorunun en kısa sürede giderilmesini ve mümkünse kimlik doğrulaması için alternatif bir yöntem sunulmasını istiyorum.
Vodafone Pay hesabıma bağlı hattımın son 3 hanesi 443’tür. Vodafone Pay yetkililerinden yaşadığım mağduriyetle ilgili somut bir çözüm üretilmesini ve tarafıma telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (http://vftr.co/yanimda) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden http://vftr.co/tobi linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
