to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Hesabım Bir Aydan Fazla Süredir Blokeli, 250,50 TL İadesi Ve Açıklama Talebi
Yaklaşık bir ay önce Vodafone Pay hesabım bloke edildi ve o tarihten bu yana hesabıma erişemiyorum. Uygulamaya giriş yaptığımda “Hesabınız 2 iş günü içinde incelenecektir, bloke edilirse ücret iadesi gerçekleştirilecektir” şeklinde bir uyarı çıkıyor ancak aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen ne inceleme tamamlandı ne de herhangi bir iade yapıldı.
Bloke edilen hesabımda 250,50 TL bakiyem bulunuyor ve bu tutara şu anda ulaşamıyorum. Her girişimde aynı uyarı ekranıyla karşılaşıyorum, herhangi bir ilerleme veya bilgilendirme de yapılmıyor.
Vodafone Pay hesabımdaki blokajın kaldırılmasını veya içerideki bakiyemin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, ayrıca yaşanan gecikmenin sebebi ve sürece dair açık bir bilgilendirme yapılmasını ve uğradığım mağduriyet için tarafıma ayrıca bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
