to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Şehre Dönüş Kampanyasında Nakit İade Sorunu
Vodafone Pay’in “Şehre Dönüş” kampanyasından yararlanmak için 14 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Vodafone Pay ile 1500 TL üzeri alışveriş yaptım. Kampanya kapsamında bu alışverişe nakit iade verileceği açıkça belirtilmişti, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hesabıma hiçbir iade yansımadı.
Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kampanya ve iade konusunda net bir bilgi veremediler, “bilgimiz yok” denilerek geçiştirildim. Ne Vodafone Pay uygulamasında ne de banka/Trendyol tarafında bu kampanyaya dair bir iade kaydı göremiyorum.
Vodafone Pay hesabıma kayıtlı numaram 0546 *** 262 olarak sistemlerinizde bulunmaktadır. Şehre Dönüş kampanyasından hak ettiğim nakit iadenin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve kampanya şartları konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler başlatılmıştır. Şikayetiniz ilgili ekiplerimize iletilmiş olup, çözümlendiğinde tarafınıza bilgi verilecektir. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Arama olsun diye 2 saniye arıyorsunuz cevap vermeye yetişemiyoruz ve hala sorunum çözülmedi.
Sorunum hala devam ediyor kampanya tutarı tarafıma iade edilmedi.
