Vodafone Ücretsiz Netflix Kampanyasında Yanıltıcı Ücretlendirme Ve Müşteri Hizmetleri İhmali
"İlgi ve hızlı çözüm için teşekkür ederim."
"İlgi ve hızlı çözüm için teşekkür ederim."
Vodafone Pay uygulamasına giriş yapamıyorum. T. C. Kimlik numaram eski hattıma kayıtlı olduğu için, uzun süredir kullanm...adığım bu hatta bağlı hesabıma erişemiyorum. Şu an kullandığım yeni hattımla giriş yapmak istediğimde ise numaramı yazdığım anda “kullanıcı bulunamadı” uyarısı alıyorum ve uygulama
10.04.2026 tarihinde saat 23.10 civarında Vodafone Pay üzerinden benim haberim ve iznim olmadan bir hizmet satın alımı y...apılmış ve 719,99 TL tutarındaki bu işlem faturama yansıtılmıştır. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve hatta kayıtlı hat da zaten benim adıma olmasına rağmen böyle bir harcamanın on
Vodafone Pay şifremi unuttuğum için kimlik doğrulama yapmam gerekti ve son aşama olan yüz okuma adımında sürekli “tekrar... deneyiniz, başarısız” uyarısı alıyorum. Android işletim sistemli Redmi 15c telefon kullanıyorum ve yaklaşık 5 aydır bu nedenle Vodafone Pay hesabıma erişemiyorum. Bu süre içinde
Vodafone Pay üzerinden “İstanbul kart yüklemeni Cüzdanım ile yap, %10 nakit iadeni kazan” kampanyasına katıldım. 27.03.2...026 tarihinde Cüzdanım bakiyesi ile İstanbulkart’ıma 500 TL yükleme yaptım ve bu işlem karşılığında 50 TL iade almayı bekliyordum, ancak herhangi bir iade yapılmadı. Konu ile ilgi
Android telefonumdan Vodafone Pay uygulamasına giriş yapmaya çalışırken sürekli “canlılık kontrolü” hatası alıyorum ve ü...yelik hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamada belirtilen tüm adımları sabit bir şekilde, defalarca uygulamama rağmen yapay zeka sisteminiz beni “canlı değilsin” diyerek reddediyor v
Uzun süredir Vodafone Pay hesabımda anında bakiyem 4.500 TL olarak görünmesine rağmen kullanım bakiyesi 0 TL görünüyor v...e bu nedenle hesabımdaki bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 5 aydır bu sorun aynen devam ediyor ve herhangi bir işlem yapamıyorum. Bu süre içinde defalarca denememe
Vodafone Pay uygulamasını yaklaşık 1 aydır market alışverişlerimde QR ile ödeme yapmak için kullanmaya çalışıyorum ancak... hiçbir markette ödeme yapamıyorum. QR ile ödeme sırasında ekranda sürekli “Sistemlerde yaşanan bir sorun sebebiyle ödemen yapılamadı. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” hatası ç
25.03.2026 tarihinde saat 18:00 suları civarında, Vodafone hattıma bağlı Vodafone Pay üzerinden bilgim ve onayım dışında... “fatura yansıt” servisi kullanılarak yaklaşık 2.780 TL tutarında harcama yapılmış ve bu tutar faturalı hattıma yansıtılmıştır. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir doğrulama, o
10.04.2026 tarihinde saat 10:44 civarında Vodafone Pay uygulaması üzerinden, sonu 7386 ile biten Vodafone Pay kartımla H...alkbank ATM’sinden QR kod ile 1500 TL para çekme işlemi yapmak istedim. Adana Kozan Hacışağı Mahallesi Irmak Caddesi No:7A adresinde bulunan Halkbank ATM’si, işlem sırasında ekrand
Vodafone Pay Anında Bakiye hizmetinde hattıma tanımlı 4.500 TL Anında Bakiye limitimi kullanamıyorum. Sistem üzerinde li...mitim görünmesine rağmen “kullanılabilir limit” kısmı 0 TL olarak görünmekte ve bu nedenle hiçbir işlem yapamıyorum. Bu limiti daha önce hiç kullanmadım, ilk kez kullanmak istediği
Vodafone Pay üzerinden bugün saat 06.20 civarında ilk kez para çekme işlemi yapmak istedim. 15.000 TL tutarında çekim de...nemesi sırasında “şüpheli işlem” uyarısı alarak kredi kartıma blokaj konuldu. Herhangi bir olumsuz işlemim veya gecikmiş borcum olmamasına rağmen, hiçbir bilgilendirme ve onay alı
Vodafone Pay cüzdanımı aktif olarak kullanıyorum; ancak cüzdan bakiye yükleme limitim çok düşük olduğu için ihtiyaç duyd...uğum tutarlarda yükleme yapamıyorum. Özellikle tek seferde daha yüksek tutarda bakiye yüklemem gerektiğinde mevcut limitim buna izin vermiyor ve bu durum hem kullanımımı hem de pla
"Teşekkür ederim."
Uzun süredir Vodafone Pay üzerinden “anında bakiye” özelliğini kullanamıyor...um. Hattımda 4500 TL mobil ödeme limitim bulunmasına ve her ay anında bakiy
Vodafone Pay kartımla ilgili 6 Mart tarihinde 50 dolarlık bir harcama iptali / iade süreci başladı. Normal şartlarda 10–...15 iş günü içinde sonuçlanması gereken bu iade, üzerinden haftalar geçmesine rağmen tarafıma ulaşmadı ve 31 Mart itibarıyla halen hesabıma yansımadı. Müşteri hizmetleri ile yaptığ
Uzun süredir Vodafone Pay kullanıcısıyım. Vodafone Pay hesabımda 1.250 TL limitim olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır QR il...e ödeme yapmak istediğimde bakiye 0 TL olarak görünüyor ve bu yüzden hiçbir işlem yapamıyorum. Uygulamada limitim görünmesine rağmen QR ödemelerde kullanamamak hem zaman kaybına he
Vodafone Pay uygulamasında “şifremi unuttum” adımlarını defalarca uygulamama rağmen şifremi yenileyemiyorum. Android işl...etim sistemine sahip Samsung telefon kullanıyorum. Yüz tanıma aşamasında tüm taramaları başarıyla geçiyorum, ekranda her şey yeşil görünüyor ancak en sonda “canlılık sorunu” hatası
Vodafone Pay hattıma tanımlı anında limit özelliğini iki ayrı pos ödemesinde kullanmaya çalıştım; ancak limitim tanımlı ...ve uygulamada gözükmesine rağmen her seferinde “limit yetersizliği” uyarısı alarak işlemleri gerçekleştiremedim. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, limitin görün
"Çok uğraştırdılar ama mağduriyetimi sonunda giderdiler..."
14 Mart 2026'da Vodafone Pay uygulaması üzerinden İş Bankası kredi kartımla... Vodafone Pay fiziki kartıma 4.500 TL yükleme yaptım. Amacım bu parayı fizi
Vodafone pay üzerinden yaptığım işlemde bir hata sonucu mağduriyet yaşadım. 08.04.2026 tarihinde faturamı ödemek için Vo...dafone pay cüzdanıma bakiye yüklemem gerekirken yanlışlıkla sanal kartıma yükleme yaptım. Şu anda sanal kartımda bakiye bulunuyor ancak bu bakiyeyi kullanarak fatura ödememi gerçek
Vodafone hattıma Apple üzerinden, Instagram bağlantılı olarak bilgim dışında 4 defa üst üste işlem yapılarak toplam 2.40...0 TL tutarında harcama yansıtılmıştır. Bugün faturamı kontrol ederken bu işlemleri fark ettim ve dolandırıldığımı düşünüyorum. Bu durumun ardından müşteri hizmetlerini aradım anca
Vodafone Pay uygulamasını yaklaşık 6 aydır kullanmaya çalışıyorum ancak hesap doğrulamasını bir türlü yapamıyorum. Telef...onumda NFC özelliği olmadığı için uygulama üzerinden doğrulama işlemini tamamlayamıyorum. Bu nedenle defalarca Vodafone mağazalarına ve bayilere gittim fakat hiçbirinde bana yardı
"Çözüldü"
Vodafone Pay üzerinden “Alışverişlerini QR ödeme ile faturana yansıt, %50 indirim ile 1000 TL’ye kadar fatura indirimi k...azan” kampanyasına katıldım ancak yaptığım harcamalara rağmen faturama herhangi bir indirim yansımadı. 31 Mart 2026 tarihinde Media Markt’ta 799 TL ve Migros’ta 850 TL olmak üzere
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100