Vodafone Pay yapamıyorum

Vodafone Pay’in “Dijital platform üyelikleriniz 1 ay bedava” kampanyasından Netflix için yararlandım. Kampanya metninde “her ay” ibaresi yer almasına rağmen yalnızca ilk ay ücret yansıtılmadı, Kasım 2025 döneminde ikinci ay için Netflix ücreti hattıma yansıtıldı. Bu durum üzerine Vodafone Pay ile i...

Vodafone Pay sanal kartım 05.12.2025 tarihinde herhangi bir gerekçe belirtilmeden bloke edildi ve o tarihten bu yana kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartım bloke olduktan sonra müşteri hizmetlerini aradım. Daha sonra onlar da beni arayarak sorunun çözüleceğini, kartımın tekrar kullanılabilir...

Vodafone Pay iOS uygulaması üzerinden unuttuğum şifremi değiştirmek istedim. Uygulama benden kimlik belgelerimi yüklememi ve canlı kamera görüşmesiyle onay almamı istedi. Tüm bu adımları eksiksiz olarak gerçekleştirdim, kimliğimi tarattım ve canlı görüşmeyi uygulama üzerinden tamamladım. Uygulama ki...

Vodafone Pay uygulamasının şifresini unuttuğum için yaklaşık 4 aydır hesabıma erişemiyorum. Şifre yenileme işlemi için kimlik doğrulaması isteniyor ancak kimliğimin çipi bozuk olduğu için bu aşamayı geçemiyor ve hiçbir şekilde şifre yenileme yapamıyorum. Bu süreçte Vodafone Pay müşteri hizmetleriyl...

Vodafone Pay uygulamasında yer alan "ilk kurum faturası ödemesine %10 nakit iade" kampanyası nedeniyle mağdur oldum. Kampanya detaylarında, ilk kurum faturası ödemesine, ödenen tutarın %10'u oranında ve en fazla 100 TL olacak şekilde nakit iade yapılacağı açıkça belirtilmesine rağmen, bu şartlara uy...

Vodafone Pay uygulamasında hesap doğrulaması yapmam durumunda 250 TL hediye verileceği belirtilen kampanyaya dahil oldum. 8 Aralık’ta saat 17.00 civarında hesap doğrulamasını kendi adıma, Binnaz Y*** olarak tamamladım. Kampanya koşullarında bu 250 TL’lik ödülün 24 saat içinde yükleneceği açıkça yazm...

Vodafone Pay mobil uygulamasındaki Vodafone Pay cüzdanımda yaklaşık 2–3 aydır kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum. Şifreyi değiştirmek istediğim her denememde yüz tanıma başarısız oldu hatası alıyorum ve bu yüzden işlemi tamamlayamıyorum. Bu hata nedeniyle uygulamaya giriş yapamıyor, müşteri hizmetle...

Vodafone Pay uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama benden yeni güncellemeyle birlikte NFC özelliği istiyor ancak kullandığım Samsung a05 model telefonda NFC bulunmuyor. Bu nedenle hesabıma erişemediğim için yapılan mobil ödemeleri de kontrol edemiyorum. Vodafone Pay hesabıma 0545***6954 numaralı...

Uzun süredir kullanmadığım için Vodafone Pay şifremi unuttum. Uygulamayı telefonumdan silmiştim, yaklaşık 1-2 ay sonra tekrar yükleyip giriş yapmak istediğimde hesabıma erişemedim. “Şifremi unuttum” adımı üzerinden şifremi yenilemeye çalıştığımda, kimlik doğrulama aşamasında eski tip kimlik kartı ku...

Vodafone Pay uygulamasında yer alan faturaya yansıt QR ile ödeme özelliğini ilk kez kullanmak istiyorum ancak hesap bilgilerime göre QR ödeme limitim 0 TL olarak görünüyor. Bu nedenle faturaya yansıt seçeneğini kullanarak hiçbir şekilde QR ile ödeme yapamıyorum. Vodafone Pay hesabım üzerinden yaşad...

Vodafone mobil hattımda her ay düzenli olarak yenilenen anında bakiye hakkım Aralık ayında yenilenmedi. Mobil ödeme limitim 4.500 TL olmasına rağmen bu limit kapsamında anında bakiye görünmüyor. Faturalarımı düzenli ve zamanında ödüyor olmama rağmen bu ay anında bakiye tanımlanmaması beni mağdur et...

Vodafone Pay uygulamasında kullandığım anında bakiye hizmetinde, 01.12.2025 tarihinde limitimin yenilenmesi gerekirken hiçbir yenileme yapılmadı. Her ay düzenli olarak faturamı aynı tarihte ödediğim halde, bu ay anında bakiye limitim sebepsiz şekilde yenilenmedi ve bu durumdan dolayı 1000 TL tutarın...

Vodafone Pay uygulamasındaki hesabımı 2 gündür kapatmak istiyorum ancak bunu hiçbir şekilde gerçekleştiremiyorum. Uygulamada genel olarak işlem yaparken bu konuda ilerleyemiyor ve hesabımı kapatma adımını tamamlayamıyorum. Hesabımı kapatma talebimle ilgili olarak Vodafone Pay tarafından yetkili bir...

Uzun süredir Vodafone Pay Anında Bakiye özelliğiyle ilgili sorun yaşıyorum. Uygulamada bakiye kısmında “2 gün sonra yatacak” yazmasına rağmen, belirtilen süre geçiyor ama bakiye hiçbir şekilde hesabıma geçmiyor. Yaklaşık 4 aydır Anında Bakiye yenilenmiyor. Bu problemi daha önce de 2–3 kez yaşadım v...

Vodafone Pay hesabımın şifresini unuttum ve yaklaşık 2 aydır yeni şifre alamıyorum. iPhone 8 cihaz kullanıyorum ve uygulama benden NFC ile kimlik taraması istiyor. Ancak telefonumda NFC olmadığı için kimliğimi taratamıyor ve şifre yenileme adımını tamamlayamıyorum. Hesabımda param bulunuyor ancak b...