to read complaints and reviews, or file yours.ATM Para Çekiminde 1.500 TL Geri Ödenmedi Ve 31 Gün Yanıt Yok
20.08.2026 tarihinde saat 17:42’de Vodafone Pay sanal kartımla QR işlemi yaparak İş Bankası ATM’sinden 1.500 TL çekmek istedim. İşlem sırasında ATM paramı sıkıştırdı, para tarafıma ödenmedi ancak işlem sırasında tutar hesabımdan düşmüş göründü.
Durumu aynı gün Vodafone Pay’e ilettim ve req-1156411 numaralı kayıt açıldı. Aradan 31 gün geçmesine rağmen ne para iadem yapıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı.
Hem paramın iade edilmemesi hem de bu kadar uzun süre bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 1.500 TL tutarındaki işlemin en kısa sürede incelenerek tarafıma iade edilmesini ve sürece ilişkin bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
20.08.2026’da Vodafone Pay sanal kartımla 1.500 TL tutarında bir ATM çekim işlemi yapmaya çalıştım, ancak para ATM’e sıkıştı ve hesabımdan düşmüş göründü. Durumu aynı gün Vodafone Pay’e ilettim, req-1156411 numaralı kayıt açıldı. 31 gün geçti, hiçbir iade yapılmadı ve geri dönüş sağlanmadı. Daha sonra 22 iş günü süresi 60 iş gününe uzatılacağı bildirildi, fakat hâlâ bir gelişme olmadı. Şu ana kadar marka ilgisi güzel, fakat sonuç elde edilemedi.
