Vodafone Pay Kampanya Şartları Bildirimsiz Değiştirildi Nakit İade Alınamadı

Vodafone Pay’in sanal kartımla katıldığım akaryakıt kampanyasında, kampanya koşullarının duyurulma şekli nedeniyle mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. Kampanya detaylarında, kampanya süresi içerisinde herhangi bir değişiklik yapılması halinde bu durumun katılımcılara açık ve net bir şekilde duyurulacağı açıkça belirtilmektedir.

Kampanyaya katıldığım dönemde kampanya şartlarında yer alan minimum akaryakıt harcama tutarı 1.500 TL olarak görünmekteydi ve ben de bu bilgiye güvenerek 1.500 TL tutarında akaryakıt alışverişi gerçekleştirdim. Nakit iade hesabıma yüklenmeyince yaptığım kontrol sonucunda, tarafıma herhangi bir SMS, bildirim, e-posta veya uygulama içi duyuru yapılmaksızın bu alt limitin 2.000 TL’ye yükseltildiğini sonradan öğrendim.

Kampanya metninde yer alan “Kampanyanın süresi içerisinde herhangi bir değişiklik yapılması halinde, bu durum katılımcılara açık ve net bir şekilde duyurulacaktır.” hükmüne rağmen gerekli bilgilendirmenin yapılmamış olması tüketiciyi yanıltıcı niteliktedir. Tüketiciler kampanya koşullarına güvenerek işlem yapmakta, koşullar sessiz biçimde değiştirildiğinde ise sonradan ve öngörülemez şekilde mağduriyet ortaya çıkmaktadır.

Bu nedenle, kampanya şartlarının hangi tarihte değiştirildiğinin, bu değişikliğin hangi yöntemle ve ne zaman duyurulduğunun tarafıma açıklanmasını, kampanyaya katıldığım tarihte geçerli olduğunu bildiğim 1.500 TL’lik şart kapsamında hak kazandığım nakit iadenin hesabıma yüklenmesini ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.