to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Limit Düşürülmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Vodafone hat üzerimden Vodafone Pay sanal kart kullanıyorum. Aylık 10 bin tl’nin üzerinde fatura ödemelerim olmasına rağmen Vodafone Pay’i yeni kullanmaya başladığımda limitim 6.500 TL olarak görünüyordu. Dün hiçbir bilgilendirme yapılmadan limitimin 4.500 TL’ye düşürüldüğünü fark ettim. Eğer limitim 4.500 TL olacaksa, neden 6.500 TL limitim var denilerek Vodafone Pay’e üye yapıldım, bunu anlamıyorum. Faturama yansıt olarak alışverişlerde kullanıyorum ve en az 2.700 TL civarında harcamalar yapıyorum. Limitimin düşmesi sebebiyle planladığım alışverişleri yapamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hatta bağlanamıyor, herhangi bir birime ulaşamıyorum.
Limitimin yeniden gözden geçirilerek, başta tanımlanan şekilde 6.500 TL olarak güncellenmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
