to read complaints and reviews, or file yours.Bloke Edilen Vodafone Pay Hesabımda 5.100 TL İadesi Ve Blok Kaldırılması Talebi
Vodafone Pay uygulama hesabıma 26 Ağustos tarihinde güvenlik gerekçesiyle bloke konuldu. Blokenin konulduğu gün hesabıma 5.100 TL yüklemiştim ancak o günden bu yana ne blokem kaldırıldı ne de hesabımdaki tutar tarafıma iade edildi. Uygulamada hesabım açıkça “Blokeli Hesap” olarak görünmekte ve 5.100 TL bakiyem mevcut.
Yaşadığım sorun üzerine Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 12 iş günü içerisinde blokenin kalkacağı, kalkmadığı takdirde ise paranın iade edileceği bilgisi verildi. Ancak verilen süre çoktan geçmiş olmasına rağmen 26 Ağustos’tan bu yana tarafıma hiçbir işlem yapılmadı, ne param iade edildi ne de blokem kaldırıldı.
Hesabımda yer alan 5.100 TL tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini veya blokemin kaldırılarak paramı kullanabilir hale gelmemi talep ediyorum. Uzun süredir hiçbir somut adım atılmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sonuç alabildiniz mı?