to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Edilen 500 TL Vodafone Pay Hediyesi Verilmedi Ve Sorun Çözülmedi
Vodafone’a numara taşıma kampanyası kapsamında 24 Eylül tarihinde hattımı faturasız olarak Vodafone’a taşıdım. Bayide işlem yapılırken bu kampanya dahilinde 500 TL Vodafone Pay hediyesi kazanacağım, bunun için Vodafone Pay uygulamasını indirip tarafıma SMS ile gönderilecek hediye kodunu uygulamaya girmem gerektiği bilgisi verildi.
Hattımı taşımama ve Vodafone Pay uygulamasını kurmama rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın tarafıma herhangi bir SMS gelmedi ve uygulama içinde de 500 TL’lik Vodafone Pay hediye kodu tanımlanmış görünmüyor. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak yaklaşık 1 saat boyunca farklı birimlerle görüştüm ancak sorunum ve yaşadığım mağduriyet çözülmedi, net bir açıklama da yapılmadı.
Numara taşıma kampanyası sırasında tarafıma taahhüt edilen 500 TL’lik Vodafone Pay hediyemin, kampanya koşullarına uygun şekilde hattıma ve hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bana vermiş olduğunuz kodu Vodafone Pay uygulaması üzerinden girdim kod hatalı uyarısı alıyorum. Bunun çözümü için de 2 gündür muhatap bulamıyorum mağduriyetim ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
