to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Premium Hediye Kodu Sürekli Geçersiz, Çözüm Bekliyor
Vodafone Premium kapsamında her ay verilen 150 TL Vodafone Pay hediye kodu ile ilgili yaklaşık 2 haftadır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. İlk kodu kullanmak istediğimde sistem kodu kabul etmedi, bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım. Bana yeni bir kod tanımlandı ve 1 Ekim’de bu kodu kullanabileceğim söylendi.
3 Ekim’de verilen yeni kodu girdiğimde bu kez de kodun geçersiz olduğu uyarısını aldım. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradım, yeni bir kod daha verildi fakat bu kodu girdiğimde de “Girdiğin kod daha önce kullanılmış.” şeklinde hata aldım. Ekran görüntüsünü de bu nedenle eklemek istiyorum.
Sonrasında tekrar arayıp tüm süreci en baştan anlattım, kontrol edileceği ve bana dönüş yapılacağı söylendi. Tekrar arandığımda bir kez daha yeni kod verildi ancak bu kod da geçersiz çıktı. Son iki aramamda da “Size dönüş sağlayacağız” denmesine rağmen ne arayan oldu ne de sorun çözüldü.
Vodafone Premium kapsamında taahhüt edilen aylık 150 TL’lik Vodafone Pay hediye kodumu sorunsuz şekilde kullanmak, kullanılmayan ve geçersiz görünen kodlarımın da hesabıma eksiksiz tanımlanmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
