to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen 500 TL Vodafone Pay Bakiyesi Yüklenmedi Ve Üyelik Açılmıyor
Adana Çukurova Huzurevleri Vodafone bayisinden oğluma yeni hat aldım, kendi hattımı da Seyhan’daki Vodafone bayisinden Vodafone’a taşıdım. Her iki işlem sırasında da, faturasız hatta geçiş ve yeni hat alımında 500 TL Vodafone Pay bakiyesi verileceği söylendi. Yaklaşık üç hafta önce yapılan bu işlemlerde, “en geç bir hafta içinde yüklenir” denmesine rağmen bu 500 TL bakiye hattımıza hâlâ tanımlanmadı.
Ayrıca hattımın birinde Vodafone Pay uygulamasına kayıt olurken sorun yaşıyorum. 0543********09 numaralı hatta Vodafone Pay üyeliği açılmıyor ve kayıt olmama izin vermiyor. Kampanya için gereken şartları yerine getirmeme rağmen hem kampanya bakiyesi yüklenmedi hem de Vodafone Pay üyeliği ile ilgili bu teknik sorun çözülemedi.
Vodafone’dan, bize taahhüt edilen 500 TL Vodafone Pay bakiyesinin eksiksiz şekilde hatlarımıza yüklenmesini ve 0543********09 numaralı hatta Vodafone Pay üyeliğinin sorunsuz biçimde açılmasını talep ediyorum. Kampanya görselini de şikayetime ekleyerek incelemenizi rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Marka iletişime geçti bir kod verdi girerek bakiyeyi yükleyebilirsiniz dedi, fakat kod çalışmıyor, müşteri hizmetlerini aradım olayı anlattım kayıtlarında yok, çözüm için bekliyorum.
