to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Anında Bakiye Özelliği Kullanılamıyor Ve Hata Çözümü Talebi
Vodafone Pay hesabımı uzun süredir sorunsuz kullanmama rağmen 27 Eylül’den itibaren anında bakiye özelliğini kullanamıyorum. İşlem yapmak istediğimde “hat yasal kullanıcısı farklıdır” şeklinde bir uyarı alıyorum. Daha önce aynı hat üzerinden defalarca anında bakiye kullandım, herhangi bir değişiklik yapmamama rağmen bu ay bir anda bu sorun ortaya çıktı.
Sorunun çözülmesi için Vodafone Pay müşteri hizmetlerini telefon üzerinden defalarca aradım ancak yaklaşık bir haftadır net bir çözüm sunulmadı ve hesabımı eskisi gibi kullanamıyorum. Hattım ve hesabım bana ait olmasına rağmen sistemsel bir hata yüzünden anında bakiye hizmetinden faydalanamıyorum.
Vodafone Pay’in bu hatayı inceleyip “hat yasal kullanıcısı farklıdır” uyarısını kaldırarak hesabımı eski haline getirmesini ve anında bakiye özelliğini yeniden sorunsuz kullanabilmem için gerekli düzeltmenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
