to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kampanyasındaki Fazla Yansıtma Ve 530 TL Ücretin Düzeltme Talebi
05 Ekim saat 17.01’de Vodafone hattıma tanımlı “Play Store’da faturana yansıt, 100 TL cashback” kampanyasını kullanmak istedim. Ancak yaptığım işlem önce reddedildi, ardından ise ekte de görebileceğiniz şekilde üç kez faturama yansıtılıp sadece bir kez iadesi gerçekleştirildi.
Bu durum nedeniyle faturam kesilmeden önce, şu anki güncel borç bakiyemde olması gerekenden 2×265 TL fazla görünmektedir. Hattım 551 *******75 numaralı Vodafone hattıdır ve fatura kesim tarihim 16 Ekim’dir.
Kampanyadan kaynaklanan bu hatalı yansıtmanın düzeltilerek fazla görünen toplam 530 TL tutarın süratle iptal edilmesini ve faturama yansımamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
