to read complaints and reviews, or file yours.Faturada 400 TL Yansıt Kampanya İndirimi Ve 150 TL Eylül Kodunun Yansımaması
Vodafone Faturana Yansıt kampanyası ile Enuygun üzerinden yaklaşık 1.000 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Kampanya kapsamında 400 TL otobüs bileti indirimi görünmesi gerekirken faturama yansımadı ve şu anda faturamda toplam 1.081 TL civarında bir tutar yer alıyor. Ekim 2026 dönemine ait faturamda bu kampanya indirimi ayrı bir kalem olarak görünmüyor.
Ayrıca Vodafone üzerinden aldığım 150 TL tutarındaki Eylül ayı indirim kodu da geçersiz çıktı ve bu indirimi de kullanamadım. Hem 400 TL otobüs bileti indirimi hem de 150 TL Eylül indirim kodu için vaat edilen avantajlardan yararlanamamış durumdayım.
GSM numaram 507 *******31 olup, bu konuyla ilgili olarak hem Vodafone hem de Enuygun tarafına ulaşmaya çalışmama rağmen bir muhatap bulamadım ve sorunumu iletemedim. Kampanya şartlarına uygun işlem yapmama rağmen indirimlerin yansıtılmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle, Enuygun’dan aldığım bilet için geçerli olan 400 TL indirimin faturama/hesabıma doğru şekilde yansıtılmasını ve 150 TL Eylül indirim kodumun da ya aktif edilmesini ya da aynı tutarda yeni ve geçerli bir kod tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunumu çözemediniz
