to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone pay hesabımda param var, şifremi unuttum. Yeni şifre oluşturmak istiyorum, ama bundan iki ay önce ameliyat oldu...ğum için yüz tanıma hattı veriyor. Bu yüzden şifre alıp paramı çekemiyorum. Bununla ilgili olarak iki aydır müşteri hizmetlerini arıyorum; her seferinde beni başka bir şeye yönlend
Vodafone Pay hesabımda bulunan 7.000 TL tutarındaki param, 12 Aralık tarihinde para çekme işlemim sonrasında bloke edild...i. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kartımın kapatılacağını, artık kullanılamayacağını, paramın ise IBAN’ıma yatırılacağını söyleyip IBAN bilgilerimi aldılar. Birkaç gün sonra b
Vodafone hattım için yaklaşık 3 gün önce yeni tarifeye geçtim. Bu tarife kapsamında 650 TL ya da 750 TL civarında bir pa...ra iadesi hakkım olduğu söylendi ancak bu iade tarafıma yapılmadı. İadeyi Vodafone Pay üzerinden almam gerektiği belirtildi fakat Vodafone Pay uygulamasını uzun süredir kullanmadı
22.12.2025 tarihinde Vodafone Pay hesabıma 20.000 TL para yüklemesi yaptım. Yükleme sonrasında kartıma bloke konuldu ve ...o günden beri hesabımdaki paramı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartımın son 4 hanesi 7081’dir. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda ise sağlıklı ve net bir bilgi alam
04.12.2025 tarihinde saat 08.33’te Enpara hesabımdan Vodafone Pay hesabına 1000 TL para transferi yaptım. Ancak bu para ...ne Vodafone Pay hesabıma geçti ne de Enpara hesabıma iade edildi. Her iki tarafın müşteri hizmetleriyle de görüştüğümde tutarın yatırılacağı söylendi ancak üzerinden 10 iş günü ge
"Teşekkür ederim sorun halledildi sonunda"
Vodafone Pay fiziksel kartımın süresi dolduğu için kartım iptal edildi, ancak sanal kartımda yaklaşık 750 TL bakiyem bul...unuyor ve bu parayı yaklaşık 2 aydır geri alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu bakiyeyi bankadan ATM üzerinden çekebileceğim söylendi. Verilen bilgiye göre birkaç gün ö
02.12.2025 tarihinde Vodafone Pay uygulaması üzerinden “Faturana Yansıt” seçeneği ile 1000’er TL’lik iki kez alışveriş y...apmayı denedim. Her iki işlemin sonunda teknik hata uyarısı aldım ve işlemler başarısız olduğu için tutarın gün içinde iade edileceğini düşündüm. Ancak hiçbir iade gerçekleşmedi, h
"Teşekkürler"
Vodafone Pay fiziksel kartımı kullanırken yaklaşık 2 aydır kullanılabilir limitimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ka...rtımda bakiye olmasına rağmen Vodafone Pay sistemi anında kullanılabilir limiti yenilemiyor ve kartımı 2.500 TL’ye kadar olan tutar için kullanamıyorum. Konu ile ilgili Vodafone P
12.12.2025 tarihinde saat 14.54 sularında, Vodafone Pay sanal kartımda bulunan 11.994 TL tutarındaki bakiyem, güvenlik i...ncelemesi gerekçesiyle bloke edildi. Bu para, maaşımın yarısı ve ben bu bakiyeyle faturalarımı ödemeyi planlıyordum. Ancak blokeden dolayı ödemelerimi gerçekleştiremediğim için cid
"Teşekkürler..."
Vodafone Pay hesabı açtıktan sonra hesabıma iki kez para yükledim ve toplam...da 15.000 TL bakiye oluştu. 15.12.2025 tarihinde hesabım aniden kısıtlandı
Vodafone Pay sanal kartıma 2 Aralık’ta Tango uygulaması üzerinden 2.445,42 TL yükleme yaptım. Bu işlemle ilgili daha son...ra paramın iade edildiği söylendi, ancak iade tutarı hesabıma hiçbir şekilde geri dönmedi. Vodafone Pay müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, paranın kendi taraflarından iade edild
Vodafone Pay uygulama içi cüzdanı ilk defa kullanmak için 13.12.2025 tarihinde hesabıma 15.000 TL para yatırdım. Parayı ...yüklediğim anda hesabım bloke oldu ve uygulamada sadece 'bloke' uyarısı görünüyor, başka bir açıklama yapılmıyor. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tarafıma sad
Vodafone Pay uygulaması üzerinden gerçekleştirdiğim bakiye yükleme işlemi ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak ist...iyorum. 12.12.2025 tarihinde Vodafone Pay uygulaması üzerinden, Hayhay dijital banka kartımı kullanarak kart bilgileriyle Vodafone Pay sanal kartıma 950 TL tutarında bakiye yüklem
Vodafone Pay müşterisiyim. Şifremin süresi dolduğu için yenilemek istedim ancak yaklaşık 3 haftadır uygulama üzerinden h...içbir şekilde işlem yapamıyorum. Android telefon kullanıyorum ve uygulamada yüz tanıma ile doğrulama isteniyor. Yüz tanıma ekranında her denememde “Yüz tanıma tamamlanmadı, tekrar
Vodafone Pay hesabımda anında bakiye limitim olmasına rağmen, bu özelliği kullanamıyorum. Hesabıma para aktarmaya çalışt...ığımda ekranda “Anında bakiye hizmetinden faydalanabilmek için Vodafone Pay’e kayıtlı telefon numaranıza ait hattın Vodafone Pay kullanıcı bilgilerinin aynı olması gerekmektedir” ş
10 Aralık’ta Vodafone Pay hesabıma 100 TL yükledim. Ancak bu bakiyeyi hiçbir yerde kullanamıyorum. Markette ödeme yapmak... istediğimde pos cihazı yetersiz bakiye uyarısı veriyor, oysa cüzdanımda 100 TL yüklü olarak görünüyor. Ayrıca bu tutarı sanal karta da aktaramıyorum, para adeta cüzdanda kilitlenm
Vodafone hattıma uzun süredir Vodafone Pay üzerinden “Google Sub” adıyla çeşitli tutarlarda ücretler yansıtıldığını, mes...ajlarımı detaylı şekilde incelediğimde fark ettim. Ne işe yaradığını bilmediğim ve ilk defa duyduğum bu uygulama veya abonelikle ilgili olarak kesinlikle hiçbir onayım, talebim ya
Bugün Vodafone Pay cüzdanıma Vodafone fiber internet faturamı ödemek için para yükledim. Ancak cüzdanımdaki kendi paramı... sanal kartıma hiçbir şekilde aktaramadığım için faturamı ödeyemiyorum. İşlem sırasında herhangi bir hata ya da uyarı mesajı da çıkmıyor, sadece para sanal karta geçmiyor ve bu ned
"Sorun çözüldü, teşekkürler"
Bugün Vodafone Pay aracılığıyla, kendi iradem dışında bir uygulamaya üye ya...pıldığımı fark ettim. Üyelik için gerekli olan bağlantı/bağıntı kimliğini s
Vodafone Pay ile faturama yansıt özelliğini kullanarak sanal kartıma para aktarma işlemi yaptım. Uygulamada varlıklarım ...kısmında 1.000 TL bakiyem görünmesine rağmen, bu tutarı cüzdanıma ya da sanal kartıma aktaramıyorum ve sanal kart bakiyem 0 TL olarak görünüyor. Bu işlemi 1 gün önce gerçekleştird
"Çözümlendi. Arayıp 4 basamaklı şifre verdiler."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100