to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Uygulamasında Karekod Ödeme Hatası Ve Kampanyadan Yararlanamama
Vodafone Pay uygulamasına 23 Haziran ve 29 Haziran tarihlerinde toplam 1.030 TL para yükledim. Amacım Vodafone Pay’in yakıt kampanyasından yararlanarak Beyşehir’de bir akaryakıt istasyonunda karekod ile ödeme yapmaktı. Ancak ödemeyi gerçekleştirmek için karekod ile ödeme denemesi yaptığım her seferinde uygulama hata verdi ve işlemi tamamlayamadım.
Uygulama üzerinden Vodafone Pay hesabıma para yükleme işlemini sorunsuz yapabiliyorken, bu yüklediğim parayı geri alabileceğim herhangi bir seçenek sunulmuyor. Yani para içeride kalıyor, fakat yakıt kampanyasından da faydalanamıyorum. Bu durum kullanıcıyı yanıltan ve mağdur eden bir uygulama deneyimi yaşatıyor.
Vodafone Pay hesabımdaki 1.030 TL bakiye ile Beyşehir’deki herhangi bir akaryakıt istasyonunda yakıt kampanyasından sorunsuz şekilde yararlanmak istiyorum. Uygulamadaki karekod ile ödeme hatasının incelenerek düzeltilmesini ve kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen kullanamadığım hakkımın tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için sizi aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İletmiş olduğunuz şikayetinizin incelemesi tamamlanmış ve tarafınıza bilgilendirme mesajı gönderilmiştir. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (http://vftr.co/yanimda) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden http://vftr.co/tobi linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
