to read complaints and reviews, or file yours.Şifre Sıfırlama Hatası Ve Müşteri Desteği Yanıt Vermediği İçin Vodafone Pay Girişi Engellendi
Vodafone Pay uygulamasını kullanıyorum ancak şifremi unuttuğum için 10.06.2026 tarihinden bu yana uygulamaya giriş yapamıyorum. “Şifremi unuttum” adımından sonra kimlik tarama aşamasını başarıyla geçiyorum, yüz tanıma da tamamlandı görünüyor fakat en son ekranda sistem hata veriyor ve giriş yapamıyorum.
Bu sorunla ilgili defalarca Vodafone Pay müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. 12.06.2026 tarihinde yaptığım görüşmede benden dilekçe ve nüfus cüzdanı fotokopimi e*************@vodafone.com.tr adresine göndermemi istediler, ben de istenen belgeleri gönderdim ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu nedenle Vodafone Pay uygulamasına hala giriş sağlayamıyorum. Cüzdanımda para bulunuyordu ancak tutarı tam olarak hatırlamıyorum.
Vodafone Pay hesabıma tekrar giriş yapabilmem, hesabımın açılması ve varsa bakiyeme eksiksiz şekilde erişimimin sağlanması için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
