to read complaints and reviews, or file yours.Yüklediğim 25.000 TL’lik Vodafone Pay Kartı Blokeli Ve Müşteri Hizmetleri Bilgi Vermiyor
Vodafone Pay kartıma üç gün önce 25.000 TL para yükledim ancak hemen sonrasında karta bloke konuldu ve o günden beri bu parayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ne harcama yapabiliyorum ne de parayı çekebiliyorum.
Konu ile ilgili Vodafone Pay müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “incelemede, gelecek, çözülecek” gibi net olmayan cevaplar alıyorum, somut bir bilgi ya da süre paylaşılmıyor. Üç gündür hatırı sayılır bir tutar hesabımda blokeli şekilde bekliyor ve bu durum beni maddi olarak da zor durumda bırakıyor.
İşlemle ilgili req-1049029 referans numarası bulunuyor. Blokenin neden konulduğunun açık ve net şekilde tarafıma açıklanmasını, inceleme sürecinin hızlandırılmasını ve kartımdaki 25.000 TL üzerindeki blokenin ivedilikle kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
