Vodafone Pay kullanılamıyor

Vodafone Pay hesabımı daha önce kendi isteğimle kapattım, ancak şu anda tekrar açmak istediğimde yaklaşık bir haftadır sistemden kaynaklı bir hata ile karşılaşıyorum. Uygulama üzerinden hesabı açmaya çalıştığımda ekranda “Bu hesap halen duruyor, başka bir yerde de bu hesap silinmiştir, müşteri temsi...

Vodafone pay cüzdan üzerinden bugün tüm faturalarımı ödemek istedim ancak işlem sırasında “kampanya katılmadınız” şeklinde bir uyarı aldım ve faturalarım ödenmedi. Ödeme adımlarını tamamlamama rağmen cüzdan üzerinden ödeme gerçekleşmedi ve faturalarım sistemde hâlâ ödenmemiş olarak duruyor. Bu duru...

13.05.2026 tarihinde saat 18:04’te Vodafone Pay fiziki kartıma 46.000 TL para yatırdım. Bu tutarla önce faturalarımı ödedim, kalan kısmı da çekip kredi ödememde kullanmak üzere işlem yaptım. Bu işlemlerden kısa süre sonra kartıma bloke koyulduğuna dair SMS geldi ve kartım tamamen kullanılamaz hale g...

Vodafone pay üyeliğimi 2 gün önce aktif hale getirerek kartımı kullanmaya başladım. Hesabıma para yatırdıktan hemen sonra kartım sebepsiz yere bloke edildi. Müşteri temsilcisine durumu ilettim ve ertesi gün blokem kaldırıldı. Ancak dün tekrar hesabıma para yatırdığımda kartım yeniden bloke oldu. Bu...

Vodafone Pay sanal kartım 13 Mayıs tarihinde hiçbir uyarı ya da gerekçe belirtilmeden blokelendi. Kartımda yaklaşık 25.000 TL bakiye bulunuyor ve o tarihten bu yana kartım kullanılamaz durumda. Bu nedenle hem alışverişlerimi yapamıyor hem de iletişim giderlerimi karşılamakta zorlanıyorum. Yaşadığım...

Vodafone Pay hesabımın NFC özelliğini kullanarak hesap doğrulaması yapmak istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır doğrulamayı tamamlayamıyorum. İşlem sırasında uygulama, cihazımda “Cihaz NFC uygun değil” şeklinde uyarı veriyor ve bu yüzden hesabımı doğrulayarak kullanıma açamıyorum. Bu sorunun incelene...

13 Mayıs 2026 tarihinde saat 10:11’de İş Bankası kredi kartımdan Vodafone Pay hesabıma 25.500 TL yükleme yaptım. Bu işlem sırasında kartımdan komisyonla birlikte toplam 26.392 TL çekildi ve 25.500 TL Vodafone Pay hesabıma geçti. Aynı gün Bayburt Merkez Baberti Külliyesi bölgesindeki İş Bankası ATM’...

13.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 12:20’de Vodafone bireysel mobil hattım (053*********39) ile ilgili sorunlarım için uzman müşteri temsilcisine bağlandım. Bağlandığım kişinin isminin Ş**** olduğunu öğrendim. Görüşme sırasında hem sorunlarım çözülmedi hem de son derece kaba ve saygısız bir üslup il...

Vodafone hattıma tanımlanan “3 ay bedava Netflix” kampanyasına her zaman “kampanyaya katıl” seçeneğine tıklayarak dahil olmama rağmen, kampanya sürecinde sorun yaşadım. Kampanyanın sözde 3 aylık ücretsiz döneminde, ilk ay ücretsiz olarak kullandım ancak bugün gece ile sabah arası ikinci ay için hatt...

Vodafone Pay' a kredi kartımla yükleme yaparken sorun oluştuğu için art arda yükleme yapmayı denedim, bundan kaynaklı da kartlarımı bloke ettiler ve bir daha ömür boyu kullanamayacakmışım. Kendi saçma sistemlerindeki hatayı kullanıcıya yükleyen kötü bir kuruluş. İvedilikle mağduriyetimin giderilmesi...

Uzun süredir Vodafone Pay kullanıyorum ve her ay düzenli olarak yaklaşık 3.000 TL tutarında fatura ödememe rağmen Anında Bakiye limitim son 1 aydır 0 TL olarak görünüyor. Düzenli ve aktif kullanım yapmama rağmen limitimin tamamen kapalı olması bana mantıklı gelmiyor. Bu durumla ilgili tarafıma herh...

5 Mayıs tarihinde Vodafone Pay sanal kartıma annemin ve eşimin kredi kartlarından toplam 41.500 TL bakiye yüklemesi yaptım. Yüklemeden yaklaşık iki saat sonra hesabınızın bloke edildiğine dair bir SMS aldım. Gelen mesajda, “Değerli müşterimiz, sonu 6556 ile biten Vodafone Pay Kart'ınızla Kullanıcı S...

Yaklaşık 1 haftadır Vodafone Pay uygulamasında anında bakiye limitimi kullanamıyorum. Uygulamada bakiyem 0 olarak görünüyor ve bu nedenle alışveriş ödemesi yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine ve Vodafone Pay desteğine ulaşmak istedim ancak bir türlü ulaşamıyorum, bu yüzden sorunumu kimseyle paylaşama...

Yıllardır Vodafone kullanıyorum ve bugüne kadar böyle bir durumla hiç karşılaşmadım. Bu ay kesilen faturam 7.100 TL civarında gelmesi gerekirken 9.100 TL olarak, yani 2.000 TL fazla yansıtıldı. Sorunun 2.000 TL’lik Vodafone Pay işlemi olduğu bilindiği halde müşteri hizmetleri hiçbir şekilde sorunu ç...

Vodafone Pay hesabımda tanımlı olan 2.750 TL anında bakiye limitimi sadece App Store ve Google Play harcamalarında kullanabiliyorum. Bunun dışında herhangi bir yerde bu limiti kullanmama sistem izin vermiyor. Ben bu limiti sadece uygulama marketleriyle sınırlı olmadan, dilediğim harcamalarda kullan...

Vodafone mobil hattıma ait Mayıs ayı faturamda, Vodafone Pay üzerinden hesabıma geçmeyen bir işlem için haksız şekilde 1.000 TL yansıtıldığını gördüm. Mesajlarda, kayıtlarında ve gelen-giden para hareketlerinde bu işlem görünmesine rağmen, hesabıma herhangi bir para girişi olmamasına karşın bu 1.000...

Yaklaşık bir senedir Vodafone Pay hesabımdaki bakiyeyi sadece q ile yapacağım alışverişlerde kullanmak istiyorum. Ancak şu anda bakiyem oyun ve uygulama içi satın almalarda da kullanılabiliyor. Oyun ve uygulama içi satın almaların tamamen kapatılmasını, limitlerimin ve bakiyemin yalnızca q ile yapa...

Vodafone Pay kartıma para yükledikten sonra ATM’den para çekmek istediğimde, hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabıma bloke konuldu ve 1 gündür paramı kullanamıyorum. Herhangi bir uyarı ya da açıklama yapılmadan aniden bu şekilde bir kısıtlama getirilmesi beni mağdur etti. Konu ile ilgili Vodafone Pay...

Vodafone Pay Anında Bakiye hizmetinde hattıma tanımlı 4.500 TL Anında Bakiye limitimi kullanamıyorum. Sistemde limitim tanımlı olarak görünmesine rağmen “kullanılabilir limit” kısmı 0 TL olarak görünüyor ve bu nedenle hiçbir işlem yapamıyorum. Bu limiti daha önce hiç kullanmadım, ilk kez kullanmak i...

Vodafone’da yeni bir faturalı hat aldım ve hattı alırken yetkili, Vodafone Pay / anında bakiye özelliğinden faydalanabileceğimi açıkça söyledi. Ancak Vodafone Yanımda uygulamasında limitim 4500 TL olarak görünmesine rağmen, anında bakiye kısmında kullanılabilir limitimin 0 TL olduğunu görüyorum. Bu...

İstanbul Kadıköy Süreyya Operası’nda 16 Mayıs tarihindeki Babamın Şarkıları etkinliği için Biletinial üzerinden bilet almaya çalıştım. Vodafone kampanyasından yararlanmak amacıyla “Vodafone faturama yansıt” seçeneğini kullanmak istedim ancak ödeme ekranında bu seçenek hiç görünmedi. İlk kez bu etki...

27.04.2026 tarihinde Vodafone Pay sanal kartıma bakiye yükleyerek 5451****04 numaralı hattıma paket tanımlaması yapmak istedim. İlk işlemde paket hatta tanımlanmadı, müşteri hizmetlerini aradığımda iade için 48 saat beklemem gerektiği söylendi. Bekledim ve ancak üç gün sonra iade yapıldı. Ardından ...

Vodafone Pay Cüzdan’ım hiçbir uyarı yapılmadan, “Vodafone Pay Cüzdanınızla Kullanıcı Sözleşmemizi ihlal eden şüpheli işlemler gerçekleştirildiği tespit edilmiş olup güvenlik amacıyla Cüzdanınız kullanıma kapatılmıştır. Detaylı inceleme sonrası iki iş günü içerisinde tarafınıza bilgi verilecektir. Cü...