to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Anında Bakiye'de 4.500 TL Mobil Ödeme Limiti Görünmemesi Ve Üç Aylık Mağduriyet
Vodafone faturalı hattımda 4.500 TL mobil ödeme limitim olmasına rağmen, Vodafone Pay uygulamasında yer alan “anında bakiye” kısmında bu limite karşılık gelen tutar uzun süredir görünmediği için mobil ödemelerimi gerçekleştiremiyorum. Hattım faturalı, mobil ödeme limiti açık ve operatör tarafında görünür durumda olmasına rağmen Vodafone Pay hesabıma bu limit doğru şekilde yansımıyor.
Bu nedenle hattımda tanımlı olan 4.500 TL mobil ödeme limitinden hattı ilk aldığım zamandan beri fiilen faydalanamıyor ve yaklaşık 3 aydır mağduriyet yaşıyorum. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, faturamın erken ödenmemesi sebebiyle böyle olduğunu ifade ettiler; ancak mobil ödeme limitimin her ay 4.500 TL olarak açık olduğunu ve sunulan açıklamayı yeterli ve tutarlı bulmadığımı belirtmek isterim.
Vodafone hattımda tanımlı 4.500 TL mobil ödeme limitimin Vodafone Pay hesabıma da doğru ve eksiksiz şekilde yansıtılarak aktif hale getirilmesini, “anında bakiye” alanında tamamının kullanılabilir olarak görünmesi için gerekli inceleme ve düzeltmenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. İlgili hattımın numarası 5448****73 olup, sorunumun acil olarak çözülmesini rica ederim.
Bekliyorum henüz değerlendirmeye geçemedim çünkü cevabı bekliyorum
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
