to read complaints and reviews, or file yours.Kampanyadan Tekrar Kullanamama Ve 300 TL Hediye Çeklerinin Kullanılamaması
Uzun süredir Vodafone Yanımda Premium üyesiyim ve uygulama üzerinden Yanımda Çark’ı çevirerek hediye çeki kazanıyorum. 09.07.2026 tarihinden bu yana kazandığım hediye çeki kodlarını Vodafone Pay uygulamasındaki cüzdan bölümüne girdiğimde, ekran görüntüsünü de eklediğim “Kampanyadan bir kere faydalanabilirsin” hatasını alıyor ve işlemi tamamlayamıyorum.
Bu işlemler toplamda 300 TL tutarında bir kullanım içindi ancak sistem kampanyadan yararlanmama izin vermiyor. Hattıma ait GSM numaramın son 4 hanesi 5602’dir. Küçük bir tutar gibi görünse de, kazandığım hakkın kullandırılmaması ve her denememde aynı hatanın tekrarlanması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm ya da net bir açıklama sunulmadı. Yaşanan sistem hatasının incelenerek düzeltilmesini, kazanmış olduğum hediye çeklerinin tarafıma yeniden ve sorunsuz bir şekilde tanımlanmasını ve bu işlem nedeniyle benden tahsil edilen bir tutar olduysa ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
