to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Limitim Aşılmış Ve Yetkisiz Harcama İadesi Talep Ediyorum
Vodafone hattımın Vodafone Pay limitim 2.750 TL olmasına rağmen 26 Nisan tarihinde hattıma 5.240 TL tutarında uygulama harcaması yansıtıldı. Limitimi aşan bu tutarın bilgim ve onayım dışında işleme konulduğunu düşünüyorum.
Konuyla ilgili görüştüğümde müşteri hizmetleri bu durum için sizinle görüşmem gerektiğini söyledi, bunun dışında herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu an hattım 0506 *** ** 37 numarası üzerinden bu borçla görünmekte ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone Pay limitim olan 2.750 TL’yi kabul etmekle birlikte, bu limitin üzerindeki kısmın, yani 2.490 TL’nin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve hattıma yansıtılan borcun buna göre düzeltilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu hatanın incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bende sizi tekrar aradım 542 aramanı söylediniz ve aradım halen bir çözüm olmadı ve ayin sonunda hattımı kisitlanaci söylemiyor
