to read complaints and reviews, or file yours.Yüz Tanıma Çalışmadığı İçin Vodafone Pay’e Giriş Sağlanamıyor
Uzun süredir Vodafone Pay uygulamasına giriş yapamıyorum. Yeni şifre almak için yüz tanıma adımına geldiğimde sistem sürekli olarak “yüz algılanamadı” uyarısı veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Yaklaşık 2 aydır defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde uygulamaya giriş yapamıyorum.
Uygulamaya giriş yapamadığım için sadece Vodafone Pay’e değil, müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum çünkü müşteri temsilcisine bağlanmak için de şifre isteniyor. Böylece hem hesabıma erişemiyor hem de sorunu Vodafone Pay tarafına resmi olarak iletemiyorum.
Vodafone Pay hesabım 0539*****32 numaralı hatta ve M**** B***** adına kayıtlıdır. Yüz tanıma adımındaki bu sorunun acilen incelenmesini, gerekirse farklı bir doğrulama yöntemi ile hesabıma erişimimin sağlanmasını ve uygulamaya giriş yapabilecek şekilde sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
