Yanımda Premium Ücretinin İki Kez Tahsil Edilmesi Ve Sorunun Çözülememesi



Vodafone Pay faturaya yansıt işlemini iptal ettiğim halde sürekli bedelini ödüyorum. Kaç defa kapattığım halde yine aynı şey geliyor. Lütfen gereğini yapın! Bilerek mi yapıyorsunuz, anlayamıyorum. En sonunda Vodafone'dan çıkacağım, o kadar... Şikayetçiyim.

Vodafone pay alış veriş yaparken birden kartım bloke oldu. Para içinde kaldı. Kartımın acilen blokesini kaldırın içerisine 6 bin tl para attım harcayamadığım para kartta kaldı. Müşteri hizmetlerini arıyorum konudan bir haber neden kapatıldı bilmiyoruz açılacaktır diyor sadece açmıyor.
Günlerdir Vodafone Pay hesabımı doğrulamaya çalışıyorum, ancak sürekli hata alıyorum. Daha önce doğrulama yapmış olmama rağmen, şifrenin geçerlilik süresi doldu gerekçesiyle tekrar doğrulama isteniyor. Müşteri temsilcisi, başka bir cihazdan denememi önerdi; fakat başka cihazda deneyenlerin de aynı h...

Hayatımda gördüğüm en anlamsız elektronik para kuruluşu Vodafone Pay. Kendilerinden şikayetçiyim. Bakiye yüklüyorum, bloke koyuyorlar. Para çekiyorum, bloke koyuyorlar. Harcama yapıyorum, yine bloke koyuyorlar. Bu ay sanırım dört defa bloke koyup kaldırdılar kartıma. Sonra beşinci defa bloke koydula...

18.05.2025 tarihinde Vodafone telefon fatura ödemesini Vodafone Pay üzerinden yaparken, bankamdan ödeme iki defa çekilmiş olup Vodafone Pay hesabına yalnızca bir kez aktarım yapılmıştır. Gerekli banka hareketlerini Vodafone Pay müşteri hizmetleri ile paylaşmama rağmen iadem yapılmamıştır ve aksine i...
Vodafone Pay de ilk ev interneti geri ödemesi yalanı. İlk faturamı Vodafone Pay sanal kart işe 05/05/2025 tarihinde 532.80 TL olarak yaptım. Bunu iadesi için 45 gündür uğraşıyorum. Ancak yapılmadı. Şikayet kaydı oluşturdum. Bana 45 gün sonra ödemenizi Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yaptığımı ...

Vodafone pay hesabımın şifresi doldu yeni şifre alamıyorum. Yüz tanımasında sürekli yarıda kesiliyor. Bir çok kez denedim ama bir türlü olmuyor. Kimliğimi tarıyor en sonda yüz tanımada kapanıyor. Düzeltin şu uygulamayı hesabımdaki parayı da alamıyorum

Vodafone pay kartım hiçbir sebep yokken kapatıldı müşteri hizmetlerini aradığımda bir daha açılmamak üzere kapatılmış şeklinde bilgi veriliyor ancak başka bir bilgi yok. Kartımı normal alışverişlerde sıkça kullanıyordum konunun incelenmesini ve bilgi verilmesini istiyorum. Ayrıca Vodafone hattım var...
Vodafone Pay'le kredi kartımdan yüklerken %3.5 komisyonu peşin alıyorlar. Her yerde geçerli işlem başına en fazla 100 TL %10 nakit iade vereceğiz diyorlar kampanya yapıyorlar. Sürekli karta bloke geliyor. Açıyorlar tekrar kapatıyorlar. Kazanımları geri alıyorlar. Harcamaları iadeleri hiçbir şekilde ...

6 Mayıs 2025 tarihinde VodafonePay uygulaması üzerinden ödediğim elektrik faturam, üzerinden iki hafta geçmesine rağmen hâlâ ödenmemiş olarak göründüğü için 23 Mayıs tarihinde VodafonePay müşteri hizmetleri üzerinden kayıt oluşturdum. Aynı geri dönüş sağlandı ve hatanın kendilerinde olduğu, paramın ...

Vodafone Pay kart kullanıcısıyım, ancak kartımda google.comie uzantısıyla SMS gelmeden 2 TL kesildi. Kart bilgilerimin kötü niyetli kişilerin eline geçtiğini düşünüp kartımı kapattım. Fakat yeni sanal kart oluşturmama rağmen aynı uzantılı yerden 2 işlem daha yapılmış. Bu nasıl bir güvenlik zafiyetid...

Merhabalar, 5424****63 numaralı hattımda 2176 TL tutarında bir fatura kesildi. Bu faturanın ödemesini gerçekleştirip hattı kısıtlayarak mobil ödemeyi tamamen kapattık. Buna rağmen 1684 TL tutarında yeni bir fatura kesildi ve bu faturada da 1596 TL mobil ödeme işlemi mevcut. Güncel faturada ise 4268 ...

PTT adına gönderilen sahte bir SMS üzerinden mağdur oldum. Vodafone Pay kart bilgilerimi bu kişilerle maalesef paylaştım. Durumu fark eder etmez hemen kartımı kullanıma kapattım. Ancak daha sonra sistem kartımı tamamen bloke etti ve şu an kartıma erişim sağlayamıyorum. Bugün itibarıyla Vodafone Pay...

29.05.2025 tarihinde Vpay hesabıma harcama yapmak için 19.672 TL para yükledim. Parayı hesaba aldıktan sonra kartım kullanıma kapatıldı, ve ödememi bile yapamadım, borç alıp ödeme yaptım. Aradan 2 saat geçtikten sonra Vodafone tarafından arandım ve kartımın blokesi kaldırıldı ve ödememi zaten yaptığ...

Vodafone Pay kartımı yalnızca günlük ve yasal alışverişlerde kullanıyordum. 10.06.2025 tarihinde hiçbir açıklama yapılmadan, Kullanıcı Sözleşmesi’nin 4.13 ve 4.14 maddeleri gerekçe gösterilerek kartım kapatıldı. Müşteri hizmetleri “Sebep bilmiyoruz, Güvenlik Departmanı kararı” gibi belirsiz yanıtlar...

Vodafone Pay uygulamasını avantajlı kampanyalar olduğu için sürekli kullanıyordum. En son 12 bine yakın alışveriş yaptım ve gelen bildirimde, Vodafone Pay kullanıcı sözleşmesinin 4.13-4.14 maddeleri gereği 3723 numaralı Vodafone Pay kartımın bloke edildiği belirtildi. Kartımın tarafınızdan incelenip...

2025 Mayıs ayı içerisinde arkadaşımın tavsiyesi ile açtığım Vodafone Pay sanal kartımı 27/05/2025 tarihinde ilk FLO alışverişimle kullanmaya başladım. Sırasıyla FLO, Yerel Yemek İşletmesi, Supercell (Clash of Clans oyun paketi), Pazarama, Şok Market, Supercell (Clash of Clans oyun paketi), Trendyol ...

22 Nisan tarihinde Vodafone Pay kartım bloke oldu ve tarafıma "Kartınız tarafımızca incelenip 2 iş günü içerisinde açılmaması durumunda bakiye iadeniz ilgili banka kartınıza 4 iş günü içerisinde yapılacaktır." şeklinde bir mesaj iletildi. Ancak bugün itibarıyla 1.5 ay geçti ve defalarca aramama, her...

Vodafone Pay her seferinde müşterilerini uğraştırmaktan imtina etmiyor. FreeZone'lulara özel "Tıkla Gelsin uygulamasında yapacağınız 150₺ ve üzeri harcamalarınıza 150₺ cashback hediye" kampanyasına katıldım ve tüm kampanya koşullarını yerine getirdim. Fakat şaka gibi 40₺ küsur para iade ettiler. Müş...
8781 ve 2205 ile biten Vodafone Pay kartlarım ve yüz tanıma ile kimlik (nüfus cüzdanı) doğrulaması yapılarak oluşturulmuş hesabım, herhangi bir gerekçe belirtilmeden tarafınızca bloke edilmiştir. Kimlik doğrulaması yapılmış ve yasal olarak aktif hale getirilmiş bir hesabın keyfi şekilde kullanım dış...
4651 ve 2122 ile biten Vodafone Pay kartlarım ve yüz tanıma ile kimlik (nüfus cüzdanı) doğrulaması yapılarak oluşturulmuş hesabım, herhangi bir gerekçe belirtilmeden tarafınızca bloke edilmiştir. Kimlik doğrulaması yapılmış ve yasal olarak aktif hale getirilmiş bir hesabın keyfi şekilde kullanım dış...