to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Uygulamasında Hesap Kapatma Seçeneği Yokluğu
Vodafone Pay uygulamasını Android cihazımda kullanıyordum ve artık bu hizmeti kullanmak istemiyorum. Uygulama içinde sözleşme iptali, hesap silme veya kapatma ile ilgili herhangi bir seçenek bulunmadığı için dünden beri hesabımı kalıcı olarak kapatmaya çalışmama rağmen bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Hesabını sonlandırmak isteyen bir kullanıcıya bunun için açık ve erişilebilir bir imkan sunulmaması hem rahatsız edici hem de kullanıcı hakları açısından sorunlu bir durum oluşturuyor.
18.08.2026 tarihinde tarafıma SMS yoluyla yaptığınız bilgilendirmede, 18 Ağustos tarihine kadar sözleşmeyi ücretsiz şekilde feshedebileceğim ifade edilmiştir. Bu kapsamda Vodafone Pay sözleşmemin feshedilmesini, hesabımın derhal ve kalıcı olarak kapatılmasını ve bu hesapla ilişkili tüm kişisel verilerimin eksiksiz biçimde silinmesini talep ediyorum.
Ayrıca, talebim doğrultusunda hesabımın kapatıldığına ve kişisel verilerimin tamamen silindiğine dair açık, yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hala çözülmedi sorunum. Vodafone Pay ilgili birimden arkadaşlar arayacak sizi dendi. Ve görüşme sonlandı. Çözülen bir süreç yok hala aramada yok bekliyoruz
