to read complaints and reviews, or file yours."Müşteri temsilcisi tarafından aradım iptal başvurusu alındı. Teşekkür ediyorum."
21.02.2026 tarihinde saat 18.30 sularında mobil imza işlemi sırasında Vodafone Pay uygulaması üzerinden kendi isteğimle ...üyelik açtım. Ancak kısa süre içinde hizmetten memnun kalmadığım için bu üyeliği artık kullanmak istemiyorum. Vodafone Pay müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye u
"Sorun şu an için çözüldü"
Vodafone Pay üzerinden arkadaşıma ait banka kartından hesabıma 15.000 TL yükleme yaptım ve hemen ardından hesabıma/kartı...ma kısıtlama getirildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, banka kart sahibinin araması gerektiği söylendi. Arkadaşım bankayı arayarak işlemin kendi bilgisi ve onayı da
"Hızlı çözüm için teşekkürler"
Vodafone Pay hesabımı kapatmak istiyorum ancak uygulama üzerinden hesabı ka...pat seçeneği hiç görünmüyor. Bir saattir hesabımı kapatmaya çalışıyorum fak
Vodafone Pay hesabımı Ekim ayında geçici olarak kapatmak zorunda kaldım. Ocak ayında hesabımı yeniden açtığımda, kampany...alardan kazandığım ve ayrıca kendi yüklememle ücretini ödediğim bakiyemin sıfırlandığını gördüm. Hesabımda yaklaşık 150 TL cüzdan bakiyesi ve 9 TL Nakit bakiyesi bulunuyordu. Hesa
Vodafone Pay hesabımdan dünden beri 4 defa 1.299 TL tutarında işlem yapılmaya çalışılıyor. Hesabımda para olmadığı için ...bu işlemler gerçekleşemiyor ancak sürekli aynı tutarda çekim denenmesi beni rahatsız ediyor ve güvenlik açısından endişelendiriyor. Hiçbir işlem onayı vermediğim ve tarafıma herha
"Teşekkür ediyorum"
Uzun süredir Vodafone Pay hesabımı kalıcı olarak kapatmak ve silmek istiyor...um fakat bir türlü başaramıyorum. Uygulama içinde hesap silme veya kapatma
Uzun süredir kullandığım ve bir yıldan fazla süredir açık olan Vodafone Pay hesabıma, şifremi unuttuğum için yaklaşık 6 ...aydır erişemiyorum. Şifre sıfırlama adımlarını takip etmeme rağmen canlılık aşamasında takılı kalıyorum ve bu nedenle uzun süredir hesabıma giriş yapamıyor, hesabımı hiçbir şekilde
Vodafone Pay uygulaması üzerinden tarifemi yenilemek isterken, kimlik doğrulama aşamasında tüm kişisel bilgilerimi eksik...siz olarak paylaştım. iPhone 12 Pro telefonumda iOS 16.1 sürümüyle, bugün yaklaşık 1–2 saat önce uygulama üzerinden önce T. C. kimlik kartımı NFC ile okuttum, ardından çipini okutt
Vodafone Pay sanal kartıma Hepsiburada üzerinden yapılan 530 TL’lik iade, uygulamada “son işlemler” bölümünde görünmesin...e rağmen kart bakiyeme hiçbir şekilde yansımıyor. 6 Ocak tarihinden bu yana bu durum değişmedi. Bu süreçte Vodafone Pay müşteri hizmetlerini telefonla 20’den fazla kez aradım. Her
Hesabımdan para çekiliyor onay veya bildirim gelmiyor Vodafone pay güvenliksiz bir uygulama 600TL'ye yakın işlem olmuş h...içbir bilgilendirme yapılmadı veya onay mesajı gelmedi paramın iadesini veya kartın kapatılmasını istiyorum acilen... En kısa sürede yanıt bekliyorum
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim ve Vodafone Pay cüzdanımda hiçbir kural ihlali yapmadığım hald...e hesabım kalıcı olarak bloke edildi. 15.12.2025 tarihinde saat 16:07 civarında Emin Kuyumculuk’ta QR ile alışveriş yapmak istedim. İlk denememde işlem red verdi, ardından birkaç k
Uzun süredir Vodafone Pay Anında Bakiye hizmetini ihtiyaç duydukça düzenli olarak kullanan bir müşteriyim ve her işlemde... %10 işlem ücreti ödeyerek bu hizmetten faydalanıyordum. Yaklaşık bir aydır 90‑92 numaralı hattıma tanımlı anında bakiye limitim 0 TL olarak görünmekte ve bu nedenle hizmeti hiçbir
Vodafone Pay hesabımızı kalıcı olarak kapatmak ve tüm kişisel verilerimizin silinmesini istiyoruz ancak bu işlemi bir tü...rlü gerçekleştiremiyoruz. Uygulama içinde hesap silme veya kapatma ile ilgili herhangi bir seçenek bulunmuyor. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aramayı defalarca denememize rağmen b
Vodafone Pay dijital hesabımı kapatmak istiyorum ancak mobil uygulama içinde hesap kapatma ile ilgili hiçbir seçenek bul...unmuyor. Uygulamanın tüm menülerini kontrol etmeme rağmen hesabı kalıcı olarak kapatabileceğim bir alan göremedim. Uygulama üzerinden açık ve net bir şekilde hesap kapatma imkanı
Vodafone Pay üzerinden kamu ve internet faturalarında yatırılan tutarın yüzde 10’unun iade edilmesi kampanyasına katıldı...m. İlk ay ödediğim faturalar için 10 TL’lik iade yapıldı, ancak 03.02.2026 tarihinde ödediğim ikinci ay faturalarım için herhangi bir iade yapılmadı. Toplamda yaklaşık 1.800 TL tut
Vodafone Pay sanal uygulamasında “Şifremi unuttum” adımında yaşadığım yüz tanıma hatası nedeniyle yaklaşık 1 haftadır he...sabıma giriş yapamıyorum. Yüz tanıma ekranında her denememde hata alıyorum ve 10–15 kez denememe rağmen sistem beni bir türlü içeri almıyor. Bu nedenle hesabımı kullanamıyor, uygul
Yaklaşık bir yıldır severek kullandığım fiziksel Vodafone Pay kartıma, bugün Ayvalık’ta ATM’den para çekmeye çalışırken ...ekranda “Kartınız bloke edildi” uyarısı çıktı ve kartımı kullanamaz hâle geldim. Kartımda şu an 2.161 TL bakiyem bloke durumda duruyor. Kartı tercih etme sebebim, aylık 15 bin TL’
Vodafone Pay hesabımda hem fiziki kartım hem de sanal kartım, yaklaşık 10 gün önce hiçbir bilgi verilmeden birden kapatı...ldı ve anında bakiye limitime süresiz kısıtlama getirildi. Uygulama üzerinden hesabı kullanamıyorum ve bu kısıtlamanın neden konduğuna dair açık ve net bir açıklama yapılmadı. Ben
Vodafone Pay hesabıma bağlı 0541**68 xx xx numaralı hattımdan 30.01.2026 tarihinde saat 23.35'te iznim ve bilgim dışında... apple.com/bill tarafından yaklaşık 2.400 TL tutarında bir çekim yapıldı ve bu tutar faturama yansıtıldı. Ayrıca bu işleme ek olarak 31,90 TL de faturaya yansıtma bedeli olarak ekl
Vodafone Pay uygulamasında yer alan Anında Bakiye özelliğinin yeniden aktif edilmesiyle ilgili sorun yaşıyorum. Yaklaşık... üç gündür Anında Bakiye özelliğim hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan kapatıldı ve acil nakit ihtiyacım olmasına rağmen bu özelliği kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini ar
Vodafone Pay hesabımı yaklaşık 4–5 gün önce kapattım, dünden beri de tekrar aktifleştirmeye çalışıyorum; ancak bir türlü... müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Uygulama üzerinden hesabımı yeniden açmak istediğimde beni müşteri hizmetlerine yönlendiriyor, fakat arama yaptığımda sistem sadece asistan üz
Yakın bir arkadaşım tarafından gönderildiğini düşündüğüm “Bu fotoğraftaki sen misin? ” içerikli bir bağlantıya yaklaşık ...2 gün önce güven duyarak tıkladım. Daha sonra bu bağlantının zararlı bir link olduğunu fark ettim. Bu olayın ardından telefonumdaki hiçbir banka hesabımdan işlem yapılamazken, beni
Vodafone Pay Anında Bakiye özelliğim, yaklaşık Aralık ayından bu yana yenilenmiyor ve iki aydır hiçbir şekilde limitime ...erişemiyorum. Daha önce sorunsuz kullandığım Anında Bakiye limitim, hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı ve tekrar açılmadı. Konu ile ilgili olarak hem Vodafone Pay müşteri hizm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
