Vodafone Pay kapatma

Vodafone Pay mobil uygulamasında numara güncelleme sorunu yaşıyorum. Eski kapanan numaram (05363418***) hâlâ T. C. Kimlik numaram üzerinde göründüğü için, yeni numaramı (05051926**) sisteme ekleyemiyorum. Numara değişikliği yapmak istediğimde doğrulama kodu eski kapanan numarama gidiyor ve bu neden...

Vodafone Yanımda uygulamasında Premium üyeliğim kapsamında bana tanımlanan 100 TL cüzdan kodunu, Vodafone Pay hesabım güvenlik nedeniyle kapatıldığı için kullanamıyorum. Hesabım yaklaşık 3 aydır kapalı ve bu nedenle kodumu değerlendiremiyorum. Konuyla ilgili Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle iletiş...

Vodafone faturalı hattımda, Temmuz 2025 tarihinde App Store üzerinden yapılan bir abonelik nedeniyle faturama her ay 64,98 TL ek ücret yansıtılmaya başlandı. Bu durumu fark ettikten sonra, 7 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşerek “Vodafone Pay’dan Faturana Yansıt” özelliğini...

Yaklaşık 6 aydır Vodafone Pay kartıma tanımlı otomatik ödeme talimatlarımı iptal ettiremiyorum. Kart şifrem değiştiği ve uygulamaya giriş yapamadığım için kartı kapattırdım ve uygulamayı kullanmayı bıraktım. Ancak kartı kapattırmama rağmen, Vodafone internet ve üç farklı Vodafone telefon hattı için ...

10 Kasım saat 16 sıralarında Vodafone Pay hesabıma arkadaşım tarafından EFT yoluyla 21.400 TL gönderildi. Para hesabıma gelir gelmez "sözleşme ihlali" gerekçesiyle hem hesabım bloke edildi hem de gönderilen para hesabımdan çekildi. Hiçbir şekilde öncesinde uyarı veya bilgilendirme almadım. Müşteri ...

Vodafone faturalı hattımda, Mayıs ayından bu yana telefonum Android olmasına rağmen “Apple hizmeti satın alınmıştır” şeklinde mesajlar alıyorum ve faturama mobil ödeme adı altında ücretler yansıtılıyor. Bu tutarlar ayda 2-3 kez geliyor ve toplamda 1500-2000 TL civarında bir ücret oluştu. Faturamda s...

Nisan ayında Vodafone Pay sanal kartlarımla online işlem yapmak isterken, doğrulama kodu aşamasında işlemlerim onaylanmadı ve iki kartım birden aniden bloke oldu. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kartlarımın işleme kapatılması nedeniyle şu an hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Her iki kartım da...

Vodafone Pay sanal kartımda 2 Kasım 2025 saat 00:19'dan bu yana 1.250 TL bakiye bulunmasına rağmen kartım bloke edilmiş durumda. Kartımı genellikle oyun ödemeleri ve İstanbulkart yüklemesi gibi işlemler için kullanıyordum. Ancak hiçbir uyarı ya da açıklama yapılmadan kartımın kullanıma kapatılması n...

Vodafone Pay 5g kampanyası kapsamında kendi adıma kayıtlı Vodafone Pay hesabıma, 100 TL bakiye yüklemesi yaptım. Ancak tüm yüklemeler aynı hesaba yapıldığı için hesabım yaklaşık bir hafta önce kapatıldı ve o tarihten beri hiçbir şekilde mobil ödeme hizmetlerinden yararlanamıyorum. Konu ile ilgili mü...

20 Ekim 2025 tarihinde Vodafone Pay hesabım hiçbir haklı gerekçe olmadan kapatıldı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, temsilci hesabımın kampanya kodu kullandığım için kapatıldığını söyledi ve alaycı bir tutum sergiledi. Bu yaklaşım hem müşteri memnuniyetine hem de tem...

Vodafone Pay kartım, herhangi bir gerekçe belirtilmeden yaklaşık 2 ay önce kapatıldı. 552 *******72 numaralı hattım üzerinden işlem yaptım ve kartımda bulunan 5900 TL tutarın iadesini beklerken, hesabıma sadece 4200 TL gönderildi. Kalan 1700 TL ise tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte hem Vodafone Pay müş...

Vodafone Red hattı kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır Vodafone Pay uygulamasına giriş yapamıyorum ve şifre alamıyorum. Hattım daha önce başka birinin üzerineymiş ve kapatılmış, daha sonra kendi adıma çıkarttım. Ancak bu süreçten sonra Vodafone Pay’e giriş yapmak istediğimde her denememde şifre gönderi...

Vodafone Pay cüzdanımda kampanya kapsamında bir kod girdim, ancak herhangi bir bilgi veya uyarı verilmeden hesabım aniden kapatıldı. Yaklaşık bir haftadır hesabıma erişemiyorum ve bu süreçte içinde yaklaşık 800-900 TL bakiyem bulunuyordu. Bu bakiyeyi faturamı ödemek için kullanacaktım. Kampanya ko...

01.11.2025'de Vodafone Pay sanal kartım, “kullanıcı sözleşmesini ihlal eden şüpheli işlemler” gerekçesiyle güvenlik amacıyla kullanıma kapatıldı. Kapatılan kartımda yaklaşık 15.000 TL bakiye bulunmaktaydı. Tarafıma gönderilen bilgilendirmede, detaylı inceleme sonrası iki iş günü içerisinde bilgi ver...

Vodafone Pay tarafından kullanılan, sonu 3378 ile biten kartım 1 gün önce “Kullanıcı Sözleşmesi ihlali” gerekçesiyle hiçbir açıklama yapılmadan ve herhangi bir şüpheli işlemim olmamasına rağmen aniden kullanıma kapatıldı. Hesabımda 1000 TL bakiye bulunuyor ve bu tutarın iadesini talep ediyorum. Kon...

25 Ekim saat 14:00’te kendi Vodafone Pay sanal kartıma eniştemin kartı ile yükleme yaptım. Ardından QR ile nakit çekim işlemi yapmak isterken hesabıma bloke konuldu. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun bir güvenlik önlemi olduğu ve kart sahibinin aranıp teyit edileceği, sonrasında ...

15 Ekim 2025 tarihinde Vodafone Pay hesabıma ve Pay Kart’ıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan erişimim engellendi. Uygulamaya girişim kapatıldı ve kartım bloke edildi. Hesabımda toplamda 600 TL bakiye bulunuyordu, ancak sadece 170 TL iade edildi. Vodafone Cüzdan’daki 600 TL bakiyeme ise ne iade edild...

Dün itibarıyla Vodafone Pay hesabım, hiçbir gerekçe belirtilmeden ve herhangi bir kural ihlali olmamasına rağmen erişime kapatılmıştır. Hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “erişim engellendi” uyarısıyla karşılaşıyorum. Hesabımda yasal ve kişisel kullanı...

Vodafone Pay uygulamasına 2 gündür hiçbir cihazdan giriş yapamıyorum. Uygulamada "Erişiminiz engellenmiştir" şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma erişimim tamamen kapandı. Hesabımda yaklaşık 500-600 TL bakiyem bulunuyor. Bu sorunu çözmek için Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim a...