to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Vodafone Pay Ve Masterpass Ödemesi Sonrası 25.000 TL İadesi Ve Açıklama Talebi
2 Haziran tarihinde benim onayım ve bilgim olmadan Vodafone Pay ve Vodafone Masterpass üzerinden kredi kartımdan fatura ödemesi yapılmış. İşlem sırasında benim adıma kayıtlı olan hattım kullanılmış olmasına rağmen, ödenen fatura bana ait değil ve tamamen başka bir hat için ödeme alınmış.
Kredi kartımdan bu işlemlerle birlikte yaklaşık 25.000 TL çekilmiştir. Hangi numaranın faturasının ödendiği, bu işlemlerin hangi hatta ve hangi şahıs adına yapıldığı, kimin adına borç kapatıldığı bilgilerini öğrenmek istiyorum. Şahsıma ait numara 0546********12 olup, adım Ali A*****’dır.
İznim ve onayım olmadan yapılan bu işlemlerle ilgili olarak, kartımdan çekilen tutarın iadesini ve hangi hatta, hangi kişi adına ödeme alındığının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, ayrıca hattım ve bilgilerim üzerinden bu tür işlemlerin nasıl yapılabildiğinin araştırılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (http://vftr.co/yanimda) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden http://vftr.co/tobi linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
