to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Sanal Kart Blokesi Ve 14.200 TL’ye Erişememe
Vodafone Pay hesabıma kredi kartım aracılığıyla toplam 14.200 TL yükleme yaptım. Yükleme işleminin hemen ardından hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan sanal kartıma bloke konuldu ve hesabımdaki 14.200 TL’ye erişemez hale geldim.
Sanal kartım kullanıma kapatıldığı için bu bakiyeyi ne harcayabiliyor ne de çekebiliyorum. Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede yalnızca “şüpheli işlem” denilerek genel bir ifade kullanıldı, blokenin tam sebebi ve ne zaman kaldırılacağı konusunda net ve ayrıntılı bir bilgi verilmedi. Bu belirsizlik nedeniyle hem mağduriyet yaşıyorum hem de maddi açıdan ciddi sıkıntı içindeyim.
Herhangi bir kural dışı ya da şüpheli işlem yapmadığım halde kendi param üzerinde tasarruf edemiyorum. Vodafone Pay’in, hesabıma konulan blokenin acilen kaldırılmasını veya bloke kaldırılamıyorsa Vodafone Pay hesabımda bulunan 14.200 TL’nin yükleme yaptığım kredi kartına eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hesabım daha açılmadı ne zaman açılacak
