Vodafone Pay çalışmıyor

Vodafone Pay hesabımda anında bakiye limitim olmasına rağmen, bu özelliği kullanamıyorum. Hesabıma para aktarmaya çalıştığımda ekranda “Anında bakiye hizmetinden faydalanabilmek için Vodafone Pay’e kayıtlı telefon numaranıza ait hattın Vodafone Pay kullanıcı bilgilerinin aynı olması gerekmektedir” ş...

Vodafone hattıma uzun süredir Vodafone Pay üzerinden “Google Sub” adıyla çeşitli tutarlarda ücretler yansıtıldığını, mesajlarımı detaylı şekilde incelediğimde fark ettim. Ne işe yaradığını bilmediğim ve ilk defa duyduğum bu uygulama veya abonelikle ilgili olarak kesinlikle hiçbir onayım, talebim ya ...

Vodafone’dan ayrıldıktan sonra eski faturalı hattıma ait 532 TL borcum bulunuyor. Vodafone Pay hesabımda ise 300 TL bakiyem var ancak sistem, aynı numara ile kayıtlı hat bulunmadığını söylediği için bu bakiyeyi kullanarak borcumu ödeyemiyorum. Ödeme yapmaya çalıştığımda sistem “kayıtlı hat bulunmam...

Uzun süredir Vodafone Pay uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “uygulamaya girişiniz engellendi” uyarısı çıkıyor ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu sorun 1 aydan uzun süredir devam ediyor. Vodafone Pay hesabımda 3.500 TL bakiyem bulunuyor ve girişim engel...

17 Kasım’da Vodafone Premium üzerinden Vodafone Pay 100 TL cüzdan kodu aldım ancak bu kodu hala kullanamıyorum. Kodu girdiğimde sistem “kullanılmış kod” hatası veriyor, oysa ben bu kodu hiç kullanmadım ve cüzdanıma da tanımlanmadı. Yaşadığım sorunla ilgili defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini ar...

Vodafone Pay iOS uygulaması üzerinden unuttuğum şifremi değiştirmek istedim. Uygulama benden kimlik belgelerimi yüklememi ve canlı kamera görüşmesiyle onay almamı istedi. Tüm bu adımları eksiksiz olarak gerçekleştirdim, kimliğimi tarattım ve canlı görüşmeyi uygulama üzerinden tamamladım. Uygulama ki...

Vodafone Pay hesabıma giriş şifremi unuttuğum için erişim sağlayamıyorum. Hesabımla ilişkili kartım da olmadığı için kimlik ile şifre sıfırlama denediğimde yüz tanıma sistemi çalışmıyor ve bu nedenle şifremi yenileyemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistem Vodafone Pay giriş şifremi isti...

Vodafone Pay hesabımın şifresini unuttum ve yaklaşık 2 aydır yeni şifre alamıyorum. iPhone 8 cihaz kullanıyorum ve uygulama benden NFC ile kimlik taraması istiyor. Ancak telefonumda NFC olmadığı için kimliğimi taratamıyor ve şifre yenileme adımını tamamlayamıyorum. Hesabımda param bulunuyor ancak b...

Uzun süredir Vodafone Pay Kart kullanıyorum ancak yaklaşık 3 aydır kartımda anında bakiye özelliğini hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulamadan defalarca denememe rağmen bakiye yenilenmiyor ve herhangi bir yenilenme gerçekleşmiyor. Bu süreçte Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle de görüşme yapmadım, ...

Uzun zamandır kullanmadığım için Vodafone Pay giriş şifremi unuttum. Bununla ilgili olarak dilekçe yazıp gönderdim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bir haftadır Vodafone Pay uygulamasında “şifre unuttum” adımından şifre yenileme işlemi yapmaya çalışıyorum. İstenen tüm adımları eksiksiz yerin...

Vodafone Pay hat hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için “şifre unuttum” adımından ilerlemeye çalışıyorum ancak yüz tanıma aşamasında sürekli hata alıyorum ve “yüz tanıma hatalı” uyarısı çıkıyor. Bu yüzden hiçbir şekilde devam edemiyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmayı da denedim fakat ...

Yaklaşık 1 haftadır Vodafone Pay üyesiyim ve 'Faturana Yansıt' özelliğini kullanarak yemek siparişi vermek istediğimde SMS onay kodu tarafıma hiçbir şekilde ulaşmıyor. Uygulamada kodu girmem için ekran geliyor ancak SMS gelmediği için süre doluyor ve işlem zaman aşımına uğruyor. Müşteri hizmetlerin...

Faturamı cüzdan ile ödeyebilmek için bugün hesap oluşturdum ve 750 TL yükledim amacım 2645 TL lik faturamı ödemekti ancak ne fatura ödemesi yapabiliyorum ne de bu bakiyeyi herhangi bir şekilde kullanabiliyorum. Ayrıca cüzdandaki tutarı karta da aktaramıyorum. Aylık yükleme bakiyem 750 TL olarak bel...

Vodafone Pay kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır şifremi yenileyemiyorum. Uygulama üzerinden şifre yenileme işlemi yapmak istediğimde sürekli “canlılık kontrolü başarısız” uyarısı alıyorum ve işlemim tamamlanmıyor. Bu nedenle uzun süredir hesabımı sağlıklı şekilde kullanamıyor, gerekli işlemlerimi ger...

Vodafone Pay’in “Vodafone Pay’le QR harcamalarınızı telefon faturanıza yansıtın, %50 indirim kazanın” kampanyası kapsamında, 30 Kasım 2025 tarihinde saat 15:24’te, 9045 ile biten hattımla QR ödeme yapmaya çalıştım. Söyler Tekstil’de 1000 TL tutarında harcama ve 30 TL faturaya yansıtma işlem ücreti o...

İPhone 15 Pro Max cihazımda 04.12.2025 tarihinden bu yana Vodafone Pay uygulaması üzerinden ne NFC özelliğini ne de kimlik taratma işlemini gerçekleştiremiyorum. Özellikle kimlik taratma adımında her denememde “Kimlik taratma başarısız oldu” uyarısı alıyorum ve bu nedenle işlemi tamamlayamıyorum. H...

Vodafone Premium üyesiyim ve iki ayrı Vodafone hattım bulunuyor. Her ay bu iki hattıma tanımlanan 100 TL’lik aylık hediye kodlarını tek Vodafone Pay cüzdanımda sorunsuz şekilde kullanıyordum. Bu ay ise yalnızca bir hattıma ait 100 TL kodunu cüzdanıma yükleyebildim, diğer hattıma tanımlı olan 100 TL’...