to read complaints and reviews, or file yours."Bugün Vodafone paydan aradılar çözüme kavuşturdular teşekkür ediyoruz"
Vodafone Pay sanal kart kampanyası kapsamında 18.07.2026 tarihinde saat 22:59’da Ankara Şaşmaz Bulvarı üzerindeki Shell ...istasyonundan 1.000 TL tutarında yakıt alımı yaptım. Kampanya şartlarına göre bu harcamaya karşılık 200 TL yakıt iadesi/hediyesinin tarafıma yüklenmesi gerekiyordu. Daha önce ilk
Vodafone Pay sanal kartımın sonu 0486 ile biten kartımdan bugün Ziraat Bankası ATM’sinden 10.000 TL çekmek isterken “kas...a arızası nedeni ile ödeme yapılamadı” uyarısı aldım ve işlem gerçekleşmedi, ancak kartıma bloke konuldu ve paramı şu an kullanamıyorum. Yaşadığım sorunu Vodafone Pay müşteri hizm
"Teşekkürler"
Uzun süredir Vodafone Pay anında bakiye limitini kullanan bir müşteriyim. Yaklaşık 5–6 aydır her ay faturama 2.500 TL an...ında bakiye limiti yansıtılıyor ve buna ek olarak yaklaşık yüzde 10 oranında ek ücret alındığı için toplamda 3.500 TL’ye yakın fatura ödüyorum. Bugüne kadar bu ödemeleri düzenli ol
Uzun yıllar sonra hattımı tekrar Vodafone’a taşıdım; ancak daha ilk günden ciddi bir sorun yaşıyorum. Bugün Vodafone müş...teri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, telefonda “bekletmeyelim, *'a basın, uygun temsilci olduğunda geri dönüş yapılsın” şeklinde bir yönlendirme yapılıyor; ancak sonrasın
Uzun süredir Vodafone Pay hesabıma giriş yapamıyorum ve artık bu durumdan çok şikayetçiyim. Uygulamaya girmeye çalıştığı...mda ekranda “Uygulamaya giriş yapmanız/erişiminiz engellenmiştir” şeklinde bir hata mesajı çıkıyor ve hiçbir şekilde devam edemiyorum. Bu sorun yaklaşık 1 yıldır aynı şekilde devam
"Sorunum hızlıca çözüldü, teşekkür ederiz"
Uzun süredir Vodafone Pay kartıma bakiye yüklerken ara ara sorun yaşıyorum. Bazen yükleme sorunsuz gerçekleşirken, bazen... de sistem hatası veriyor ve işlemi tamamlamıyor. Bugün de kartıma 1.200 TL yüklemek istedim, ancak 1.000 TL’yi zor yükledim, kalan miktarı yüklemeye çalıştığımda uygulama “Banka/k
"Teşekkürler"
Vodafone Pay hesabımı kapatmak istiyorum ancak bunu ne uygulama üzerinden ne de müşteri hizmetleri üzerinden gerçekleşti...remiyorum. Uygulama içinde hesap kapatma veya sözleşme fesih işlemi için herhangi bir bölüm bulunmadığı için Vodafone Pay Çerçeve Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri Sözleşmesi’ni
Vodafone Pay hesabımda doğrulama yapmaya çalışırken NFC ile kimlik okuma aşamasında sürekli sorun yaşıyorum. Kimlik tara...ma ekranında işlem tamamlanmıyor ve bu nedenle hesabımı doğrulayamadığım için hiçbir kampanyadan yararlanamıyorum. Son günlerde 10–15 kez denememe rağmen sonuç değişmedi. Durumu V
Uzun süredir Vodafone Pay hesabıma giriş yaparken canlılık testi sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 3 aydır şifremi sıfırlamaya ...çalışıyorum ancak canlılık testi ekranında her denememde “tekrar dene” diyerek beni en başa atıyor ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Bu sorun nedeniyle Vodafone Pay hesabıma giri
Vodafone Pay uygulamasını Android cihazımda kullanıyordum ve artık bu hizmeti kullanmak istemiyorum. Uygulama içinde söz...leşme iptali, hesap silme veya kapatma ile ilgili herhangi bir seçenek bulunmadığı için dünden beri hesabımı kalıcı olarak kapatmaya çalışmama rağmen bu işlemi gerçekleştiremiyorum
Uzun süredir Vodafone Pay uygulamasındaki Anında Bakiye özelliğinden yararlanamıyorum. Yaklaşık 2 aydır ne zaman kullanm...ak istesem bakiye tanımlanmıyor ve sistem herhangi bir şekilde bakiyeyi vermiyor. Bu durumla ilgili defalarca Vodafone müşteri hizmetleri ve destekle görüştüm ancak verilen bilgil
26.07.2026 tarihinde Vodafone Pay uygulamasında şifre değişikliği yapmaya çalışırken sürekli sorun yaşıyorum. Defalarca ...denememe rağmen işlem bir türlü tamamlanmıyor. Uygulamayı sildim tekrar yükledim, hatta başka bir telefondan bile denedim ama sonuç değişmedi. Şifre değiştirme adımlarını tamamlad
Vodafone Pay uygulamasında Poco f8 Pro cihazımla hesap doğrulama yapmaya çalışırken NFC adımında işlem tamamlanmıyor. Ki...mlik doğrulama sürecinin son aşamasında NFC ile kimlik tarama ekranına geliyorum, NFC telefonumda açık olmasına rağmen uygulama sürekli “NFC ile Okuma Başarısız Oldu. Yönergeleri t
Vodafone Yanımda uygulamasında bir süredir puanlarımı Vodafone Pay hesabıma aktarmaya çalışıyorum ancak işlem bir türlü ...gerçekleşmiyor. Her denememde ekranda sadece “işlem yapılamıyor” uyarısı çıkıyor ve nedenini göremiyorum. Bu durum 20.07.2006 tarihinden beri devam ediyor ve hattım üzerinden kaza
25.07.2026 tarihinde saat 19.55’te Vodafone Pay sanal kartıma 15.000 TL yükleme yaptım, yükleme işlemi onaylanır onaylan...maz kartıma şüpheli işlem gerekçesiyle bloke konuldu ve kartım kullanıma kapatıldı. Bir önceki gece 00.55’te aynı karta 9.500 TL yükleme yapmış ve hiçbir sorun yaşamadan kullanmışt
Vodafone Pay’in ev faturası kampanyasından 22 Temmuz 2026 tarihinde D-Smart faturam için 950,49 TL tutarında ödeme yaptı...m. Kampanya kapsamında olması gereken %10 iade tutarı hesabıma yatmadı. Daha önce yaptığım ilk işlemde de aynı durum yaşanmış, ancak Şikayetvar’a yazdıktan sonra iade yatırılmıştı.
Vodafone’un “faturana yansıt kapsamında 3 ay Netflix ücretsiz” kampanyası ile ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyoru...m. Kampanya şartlarında, kampanyaya katılım sağlandıktan sonra yapılacak Netflix harcaması sonrasında 189,99 TL’lik iade yapılacağı ve bunun da SMS ile bildirileceği belirtiliyor.
"Teşekkürler"
Vodafone Pay uygulaması üzerinden bilgim ve onayım olmadan Google Subs adıyla bir abonelik harcaması yapılmış görünüyor.... Bugün hattıma “Tebrikler! Google Subs. Satın alma işlemin başarıyla tamamlanmıştır…” şeklinde bir mesaj geldi ve vergiler dahil 89,99 TL tutarındaki bu işlem faturama yansıtıldı.
Vodafone Pay sanal kartım Çarşamba gününden beri hiçbir açıklama yapılmadan blokeye alındı ve o tarihten bu yana kartımı... kullanamıyorum. Kartımda 42.300 TL bakiyem bulunuyor ve bloke nedeniyle parama ulaşamıyorum. Konu hakkında Vodafone Pay müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca uygulama üzerinden de
Vodafone hattım üzerinden tanımlanması gereken ücretsiz Youtube.com Premium kampanyasından yaklaşık bir aydır yararlanam...ıyorum. Kampanyayı aktif etmeye çalıştığımda, mevcut bir Youtube.com Premium üyeliğim olduğu gerekçesiyle kampanyadan faydalanamayacağıma dair bir uyarı alıyorum. Hem Vodafone hem
Yanımda uygulaması üzerinden aldığım Vpay kodunu iki gündür kullanamıyorum. Uygulamada oluşturduğum kodu Vpay’e girdiğim... anda sürekli hata alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda Vpay ile görüşmem gerektiği sö
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
