Vodafone Pay çalışmıyor

Uzun yıllardır iki adet faturalı Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Hatlarımdan birinin aylık faturası yaklaşık 1.400 TL, diğerinin ise 1.800 TL ve her ay toplamda 3.200 TL civarında ödeme yapıyorum. Ödemelerimi de hesap kesim tarihinden en geç bir gün sonra, yani düzenli ve aksatmadan gerçekle...

24 Nisan 2025 tarihinde Vodafone Pay hesabımın kapalı olması ve tekrar aktifleştirme sürecinde yaşadığım sorunlarla ilgili bir şikayet yazmıştım. Vodafone Pay uygulamasına telefon numaram ve eski şifremle giriş yapmaya çalıştığımda, hesabımın kapalı olduğunu ve müşteri hizmetlerini arayarak hesabımı...

Vodafone Pay uygulamasında kendi telefon numaramla açılmış bir hesabım vardı, ancak iletişim bilgileri ablama ait olduğu için hesabın kapatılmasını talep ettim. Müşteri hizmetleri beni ve ablamı arayarak ablamdan da teyit aldı ve ardından hesabın kapatıldığını, artık kendi adıma yeni bir hesap açabi...

Vodafone Pay hesabımda 4.500 TL hazır limit tanımlı olmasına rağmen yaklaşık 3 aydır bu limiti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulamada hazır limitim görünmesine rağmen ödeme yapmaya çalıştığımda işlem gerçekleşmiyor ve herhangi bir uyarı ya da hata mesajı da çıkmıyor. Bu süre içinde Vodafone Pay ...

Vodafone hattıma tanımlı Vodafone Pay Anında Bakiye hizmetinde 4.500 TL limitim görünmesine rağmen bu limiti kullanamıyorum. Sistem üzerinde limitim tanımlı gözükse de “kullanılabilir limit” kısmı 0 TL olarak görünmekte ve bu nedenle hiçbir işlem yapamıyorum. Bu limiti daha önce hiç kullanmadım, ilk...

Vodafone Pay uygulamasına Tecno Spark 10 model telefonumdan giriş yapmak istediğimde, şifremi unuttuğum için yüz tanıma adımına yönlendiriliyorum ancak bu aşamada sürekli “canlılık hatası” uyarısı alıyorum. Bu hata nedeniyle hesabıma kesinlikle giriş yapamıyor, uygulamayı hiçbir şekilde kullanamıyor...

Yaklaşık 1 aydır Vodafone Pay uygulamasında “4.500 TL hazır limitiniz var” şeklinde bir bilgi görüyorum ancak bu limiti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulama üzerinden hesabıma para yüklemeye çalıştığımda “limitiniz bitti” uyarısı veriyor ve işlem yapamıyorum. Hem uygulamada hazır limit tanımlı g...

Vodafone Pay Premium’a özel her ay cüzdana 100 TL hediye kampanyasından yararlanıyorum. Geçen ay kampanya kodunu sorunsuz bir şekilde kullanabildim. Ancak bu ayın başından beri tarafıma verilen kampanya kodunu girdiğimde, sistem bu kampanyadan sadece bir kere yararlanabileceğimi söyleyerek işlemi re...

Android telefonumdan Vodafone Pay uygulamasına giriş yapmaya çalışırken sürekli “canlılık kontrolü” hatası alıyorum ve üyelik hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamada belirtilen tüm adımları sabit bir şekilde, defalarca uygulamama rağmen yapay zeka sisteminiz beni “canlı değilsin” diyerek reddediyor v...

Vodafone Pay uygulamasını yaklaşık 1 aydır market alışverişlerimde QR ile ödeme yapmak için kullanmaya çalışıyorum ancak hiçbir markette ödeme yapamıyorum. QR ile ödeme sırasında ekranda sürekli “Sistemlerde yaşanan bir sorun sebebiyle ödemen yapılamadı. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” hatası ç...

Vodafone Pay Anında Bakiye hizmetinde hattıma tanımlı 4.500 TL Anında Bakiye limitimi kullanamıyorum. Sistem üzerinde limitim görünmesine rağmen “kullanılabilir limit” kısmı 0 TL olarak görünmekte ve bu nedenle hiçbir işlem yapamıyorum. Bu limiti daha önce hiç kullanmadım, ilk kez kullanmak istediği...

Vodafone Pay hattıma tanımlı anında limit özelliğini iki ayrı pos ödemesinde kullanmaya çalıştım; ancak limitim tanımlı ve uygulamada gözükmesine rağmen her seferinde “limit yetersizliği” uyarısı alarak işlemleri gerçekleştiremedim. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, limitin görün...

Vodafone Pay uygulamasını yaklaşık 6 aydır kullanmaya çalışıyorum ancak hesap doğrulamasını bir türlü yapamıyorum. Telefonumda NFC özelliği olmadığı için uygulama üzerinden doğrulama işlemini tamamlayamıyorum. Bu nedenle defalarca Vodafone mağazalarına ve bayilere gittim fakat hiçbirinde bana yardı...

Vodafone ev interneti aboneliğim için Evde İnternet 200 Mbps paketimde taahhüt yenilemesi yaptım. Bu işlem sonrasında hattıma 1000 TL Vodafone Pay cüzdan kodu hediye edildi. Bana SMS ile 10713705 numaralı ev interneti hizmetime ait işlem kapsamında B5XPAN05 kodu gönderildi ve Vodafone Pay uygulaması...

06.04.2026 tarihinde, saatini hatırlamadığım bir anda Vodafone hattıma bağlı Vodafone Pay üzerinden My Unfollowers adlı uygulamadan, bilgim ve onayım olmadan 999 TL tutarında bir alışveriş yapılmıştır. Bu harcama ile hiçbir alakam yoktur ve işlem tamamen iznim dışındadır. Hattıma kayıtlı, sonu 0579...

Vodafone Pay hesabımdaki anlık bakiye limitini kullanmak isterken sistem hata veriyor. Vodafone Pay uygulaması üzerinden Vodafone sanal karta bakiye aktarmaya çalıştığımda “kart sahibi ile Vodafone Pay kullanıcı bilgileri aynı değil” şeklinde uyarı alıyorum. Hesap ve kartın tek kullanıcıya ait olma...

Vodafone’un “Faturana Yansıt” kampanyası kapsamında sunulan App Store 250 TL indirim fırsatına daha önce katılmış ve hiçbir sorun yaşamadan indirimimi almıştım. Aynı kampanya yenilendiğinde tekrar katıldım, katılım sonrası tarafıma “Faturana Yansıt kampanyasına katılımın alınmıştır. Ödüllendirme içi...

Vodafone Pay hesabımda bulunan anında bakiye özelliğini ilk kullanmaya başladığım günden bu yana hiçbir şekilde kullanamıyorum. QR ile ödeme ve faturaya yansıtma limiti 0 görünüyor ve sistem sadece Play Store’da harcama yapabilecekmişim gibi davranıyor, fakat pratikte 1 TL dahi kullanamıyorum. Bu n...

Vodafone Pay uygulamasında kimlik doğrulama ve giriş konusunda sorun yaşıyorum. Yaklaşık 2–3 gündür telefon numaram değiştiği için uygulamaya giremiyorum ve kimlik doğrulama sırasında yüz tanıma kısmı çalışmıyor, yüzümü okumuyor (yüzümde engel olduğu için). Bu sorunla ilgili Vodafone Pay müşteri hi...

Vodafone faturalı hattımda ve Vodafone Play hesabımda paket yenilenme tarihinde bir sorun yaşıyorum. Bu ay başında paketimin 3 gün sonra yenileneceği görünüyordu; ancak ay başı olduğunda sistemde bir anda 30 gün sonra yenilenecek şeklinde değişti ve Vodafone Play hesabımda bulunan ana bakiyem de bun...

31 Mart saat 23:42 civarında Vodafone Pay cüzdan hesabıma para yükleyerek faturamı ödemek istedim. Hesabımda daha önce tanımlı hediye cüzdan bakiyem de vardı; toplamda yaklaşık 650 TL tutarında bir bakiye şu anda cüzdanımda görünmesine rağmen hiçbir şekilde kullanılamıyor. Uygulama, yeniden yükleme ...

28 Mart 2026 Cumartesi günü Vodafone Pay uygulaması üzerinden, 0537250**** ile başlayan hattıma bağlı hesabımdan tamamen iznim ve bilgim dışında, iTunes adına 21 kez işlem gerçekleştirilerek toplam 2.762 TL tutarında para çekildi. Apple hizmetlerini kullanmadığım ve herhangi bir iTunes ya da Apple h...

Vodafone Pay hesabımı henüz yeni açmama rağmen, uygulama üzerinden bakiyemi sanal karta aktarmak istediğimde sistem her seferinde “aylık limitiniz dolmuştur” uyarısı veriyor. Bu hesabı yeni açtım ve ilk kez bakiye yükleyip sanal karta aktarmaya çalışıyor olmama rağmen böyle bir hatayla karşılaşıyoru...