to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Giriş Sorunu: Hesaba Erişilemiyor
Vodafone Pay hesabıma yaklaşık 4–5 gündür giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda, telefon numaramı doğru girmeme rağmen ekranda sürekli “Lütfen giriş bilgilerinizi kontrol ediniz” uyarısı çıkıyor ve sisteme erişemiyorum.
Hattım Vodafone değil, Türk Telekom hattı kullanıyorum ve Vodafone Pay hesabıma tanımlı numaranın son 4 hanesi 4083. Herhangi bir numara değişikliği ya da hat taşıma işlemi yapmadığım halde bu sorunu yaşamaya başladım. Konuyla ilgili olarak mail attım; ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Vodafone Pay hesabıma bir an önce erişimimin sağlanmasını, hesabımın gerekli kontrollerinin yapılarak giriş sorununun acilen giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 10 gündür Vodafone Pay hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmak istediğimde sürekli olarak “Hata: Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum.
Bu süre içinde Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle görüştüm, kayıt açtılar ve sorunun çözüleceğini söylediler ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve problemim devam ediyor. Uygulamaya her giriş denememde aynı hatayı almaktayım.
Vodafone Pay hesabımın acilen açılmasını, giriş yapabilmemi ve gerektiğinde şifremi sorunsuz bir şekilde değiştirebilmeyi istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
