to read complaints and reviews, or file yours.Limit Uygun Olmasına Rağmen Anında Bakiye İşlemi Gerçekleşmiyor
Vodafone Pay uygulamasında yer alan Anında Bakiye hizmetini kullanmaya çalışırken sürekli hata alıyorum. Uygulama içinde faturama yansıtılabilir aylık limitimin 6.500 TL olduğu ve hiçbir kullanım yapılmadığı, yani limitimin tamamen boş olduğu açıkça görülüyor olmasına rağmen işlem gerçekleştirilmediği için bu hizmetten yararlanamıyorum.
İşlem sırasında ekranda sadece “Şu anda işlemini gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar dene.” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve başka hiçbir açıklama yapılmıyor. Limitim uygun görünmesine rağmen, neden bu hatayı aldığım konusunda uygulama içinde herhangi bir bilgilendirme yok.
Vodafone Pay’in Anında Bakiye hizmetini, uygulamada görünen limitime uygun şekilde sorunsuz kullanabilmek ve bu hata mesajının sebebiyle ilgili net bir açıklama yapılarak sorunun giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
