Butik35 Yanlış Beden Ve Kısa Uzunluk Gönderimi, İade Reddi

Butik35 internet sitesinden 17 Ekim 2026 tarihinde b354016 numaralı siparişimle çizgili Oysho pantolon satın aldım. Ürünü 20 Ekim’de teslim aldım. Siparişimde 1 beden seçmeme rağmen tarafıma 2 beden ürün gönderildi ve ürünün boyu da beklediğimden daha kısa geldi.

İnternet alışverişlerinde yasal cayma ve iade hakkım bulunmasına rağmen Butik35, sitesinde “iade yok, değişim var” yazdığını belirterek para iadesi talebimi kabul etmiyor ve sadece değişim yapabileceklerini söylüyor. Ödediğim yaklaşık 1.260,91 TL tutarındaki ürün için bedenin yanlış gönderilmesi ve ürünün boyunun da kısa gelmesi nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum.

Yasal iade hakkımın yerine getirilmesini, ürün bedelinin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini ve bu süreçte müşterilerin iade haklarını kısıtlayan bu uygulamanın düzeltilmesini istiyorum.