Taahhütsüz Tarifede Bildirimsiz 2 Kat Zam Ve Müşteri Hizmetinde Dinleme Eksikliği

Vodafone Net üzerinden VDSL taahhütsüz tarife kullanıyorum. Mart 2025 tarihinde taahhütsüz olarak kullanmaya başladım. Görüşme sırasında bana, yapılac...

Vodafone Net üzerinden VDSL taahhütsüz tarife kullanıyorum. Mart 2025 tarihinde taahhütsüz olarak kullanmaya başladım. Görüşme sırasında bana, yapılac...

Perşembe sabahı Vodafone ev internetim kesildi. Aynı gün müşteri hizmetlerini aradığımda 48 saat içinde teknik ekibin geleceği söylendi. Ancak bu süre geçmesine rağmen kimse gelmedi. Tekrar aradığımda “en kısa sürede” denildi. Cumartesi akşamı “aranıp ulaşılamadı” şeklinde SMS aldım ancak tarafıma h...

Uzun yıllardır Vodafone Net abonesiyim ve VDSL 50 Mbps paketini kullanıyorum. Taahhüdümün 29.12.2025 tarihinde bittiğini bugün SMS ile öğrendim. SMS’te herhangi bir arama ya da yeni teklif yapılmadan, 11212547 numaralı hizmetim için aboneliğimin 579 TL üzerinden devam edeceği bilgisi yer alıyordu. ...

Vodafone Net üzerinden Tekirdağ Süleymanpaşa’da VDSL 50 Mbps paket kullanıyorum. Altyapım bu hızı desteklemesine rağmen, yaklaşık iki haftadır ciddi hız sorunu yaşıyorum. Bu sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve altyapımın değiştiğini paketinizin değişmesi gerektiği söylendi. 16 Mbps olan tar...
Vodafone 50 Mbps VDSL ev interneti kullanıcısıyım. Ev internetimin taahhüt süresi 17 Aralık 2025’te bitiyordu, bu nedenle müşteri hizmetlerini arayara...

Vodafone ev interneti VDSL altyapı kullanıcısıyım. Son bir aydır Kocaeli Dilovası’ndaki adresimde internet hızımda ciddi düşüşler yaşıyorum ve bu durum sık sık tekrarlanıyor. İnterneti sağlıklı şekilde kullanamıyor, taahhütlü aldığım hizmeti alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca ara...

Vodafone ev internet VDSL hizmetinizi Yozgat Yerköy’de kullanıyorum. “Kullanıyorum” demek belki iddialı olur; çünkü internetim yaklaşık 10 gündür 10 dakika var, 2 dakika yok şeklinde çalışıyor. Gün içinde defalarca kopan bu bağlantı sayesinde adeta bağlantı var-yok oyunu oynuyoruz. Online bir işlem...

İnternet geri geldikten sonra daha yavaştı ve kesinti çok oluyordu. Ama 3 kere bildirdim ama hala tamam güncelledik, ekip yönlendirdik falan diyorlar ama hiçbir düzelme olmuyor. Resmen dalga geçiyorlar insanla. WhatsApp'ta sesli arama yaparken bile ses çok sık kesiliyor bağlantı kalitesinden ötürü. ...

Vodafone Net ADSL/VDSL ev interneti kullanıcısıyım. 18 Aralık tarihinden bu yana, yani yaklaşık 5 gündür İstanbul Sultangazi’deki adresimde tamamen internetsiz kaldım. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hala devam ediyor. Bu süre içinde Vodafone Net müşteri hizmetlerini...

Vodafone ev interneti aboneliğimde 10 Mbps VDSL sınırsız paket kullanıyorum. 8 Kasım 2025 tarihinde taahhüdüm biteceği için, daha bitmeden 20 Ekim 2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümü yeniledim. Görüşmemizde, 12 ay boyunca sabit 440 TL ödeyeceğim, faturamın bu tutarı geçm...
Vodafone Net’ten aldığım VDSL 100 Mbps ev interneti hizmeti yüzünden adeta yıldırılıyorum. Mersin Toroslar Sağlık Mahallesi’ndeki adresimde yaklaşık 10 gündür internet bağlantısı günde 24’ten fazla kez kopuyor, zaman zaman ise hiç bağlanamıyor. Üstelik bu kopmalar başlamadan önce de internet hızım h...


24.09.2025 tarihinde Vodafone tarafından aranarak VDSL olan ev interneti hattımın, binamda ankastre olduğu ve evime fiber kablo çekildiği söylenerek fiber internete geçirileceği belirtildi. Bu bilgileri alıp hemen kabul etmeme rağmen, üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine karşın hâlâ ne ont cihazı ne de...

Vodafone üzerinden yaklaşık 2 yıldır 100 Mbps VDSL ev interneti kullanıyorum. Altyapımın desteklediği 45 Mbps hızı alıyordum ve gayet memnundum. Şu ana kadar sorunsuz kullandığım hizmette, yaklaşık 2 haftadır hızım hiçbir gerekçe ve bilgilendirme olmadan 1,50 Mbps seviyesine düşürüldü ve bu hızda ku...

Yaklaşık 9,5 aydır Vodafone Net 50 Mbps VDSL internet hizmeti kullanıyorum ve yakın zamana kadar herhangi bir sorun yaşamadan memnuniyetle kullanıyordum. Ancak son 3 gündür internet hızım belirgin şekilde düştü ve sürekli bağlantı kopmaları yaşamaya başladım. Ödediğim aylık 478 TL ücrete rağmen aldı...

Vodafone Net VDSL aboneliğimi kullanmaktayım. Geçen yıl modem ücretimi taksitler halinde ödeyerek tamamen tahsil edilmesini sağladım, yeni abone değilim. Buna rağmen Aralık ayındaki ilk fatura döneminden itibaren faturama tekrar 90 TL “modem tahsis ücreti” yansıtıldığını fark ettim. Daha önce yenil...
Vodafone üzerinden kullandığım 50 Mbps VDSL ev internetimden son bir haftadır neredeyse her gün 1 Mbps bile download hızı alamıyorum. 50 Mbps hız için...
Vodafone evde internet hizmetini VDSL olarak kullanıyorum ve yaklaşık 5–6 aydır sürekli internet kopması ve bağlantı problemi yaşıyorum. Günün herhang...

Vodafone 100 Mbps VDSL ev interneti aboneliğimde, 13.12.2025'den beri yaklaşık 3 saattir internete hiç bağlanamıyorum. Modemim açık olmasına ve evdeki cihazlarda herhangi bir sorun olmamasına rağmen bağlantı tamamen kesilmiş durumda. Yaşadığım bu kesintiyle ilgili durumu iletmek ve destek almak içi...
Vodafone Net üzerinden aldığım 100 Mbps ev interneti paketimde yaklaşık 2 aydır ciddi hız problemi yaşıyorum. Hızım çoğu zaman 3–4 Mbps seviyelerine düşüyor ve bu nedenle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. 8 Aralık’ta Vodafone Net tarafından 0542 520 00 00 numaralı hattan arandım. Görüşmede...

Vodafone Net üzerinden Konya Meram’daki iş yerimde 50 Mbps VDSL sabit internet hizmeti alıyorum. 0011325402 numaralı hattım üzerinden 20 Kasım 2025 tarihinden bu yana, yaklaşık 3 haftadır tamamen internetsizim ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. İş yeri bağlantısı olduğu için tüm işlerimiz, süreçle...

Vodafone.net üzerinden 35 Mbps VDSL paketimi, 100 Mbps fiber pakete geçmek üzere yeniledim. 03.12.2026 tarihinden beri bu işlem için bekletiliyorum; a...

Vodafone VDSL ev internetimi aynı bina içinde alt kata taşımak için 30 Kasım 2025 tarihinde nakil başvurusu yaptım. Başvuru yaptığım günden bu yana, bugün itibarıyla 12 gündür internetim aktif değil; ne adrese gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Bu süreçte Vodafone müşteri hi...