to read complaints and reviews, or file yours.Aydın Didim'de Vodafone Net VDSL Kesintisi Ve Çözüm Yokluğu
Vodafone Net üzerinden aldığım VDSL internet hizmetimi yaklaşık 1 Temmuz’dan bu yana sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Önce sık sık kopmalar yaşanırken son 5 gündür internet bağlantım tamamen kesildi ve evimde hiçbir şekilde internete erişemiyorum.
Hizmeti Aydın Didim’de kullanıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım. Her seferinde arıza kaydı açıldığı ve ekibin yönlendirileceği söylendi ancak buna rağmen herhangi bir ekip gelmedi, sahada bir işlem yapılmadı ve bağlantı sorunum kalıcı olarak çözülmedi.
Uzun süredir internetsiz kaldığım için hem iş hem de günlük işlerim ciddi şekilde aksadı. 5316****51 numaralı hattım/hizmetime ait bu arızanın acilen giderilmesini, bağlantımın kalıcı ve kesintisiz şekilde sağlanmasını ve kullanamadığım günler için ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
