Vodafone Net'in 7 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Mağduriyetim

Vodafone Net VDSL ev interneti aboneliğim Eskişehir Odunpazarı’nda bulunuyor ve bugün öğle saatlerinden itibaren internetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgemizde arıza olduğunu ve bu arızanın 7 gün kadar sürebileceğinin söylendiğini öğrendim. Ev internetinin 7 gün boyunca hiç kullanılamayacağını duymak kabul edilebilir bir durum değil.

İnternete hem günlük işlerim hem de kişisel ihtiyaçlarım için bağımlı olduğum bu dönemde, bir haftalık kesinti ciddi mağduriyet yaratmaktadır. 0018219393 numaralı aboneliğim için yaşadığım bu uzun süreli hizmet kesintisinin acilen giderilmesini ve bu süreçte alamadığım hizmete karşılık olarak faturama gerekli indirim veya iadenin yapılmasını talep ediyorum.

Arızanın mümkün olan en kısa sürede çözülmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.