to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teşekkürler"
Vodafone ev interneti için geçen hafta cumartesi günü online ön başvuru yaptım. O günden beri kurulum ve evrak imzalama işlemleri için bekliyorum. Anc...
Vodafone Net Evde İnternet hizmeti kullanıcısıyım. 2025-08 ve 2025-09 aylarına ait faturalarımda, sözleşmeye aykırı şekilde toplam 1.020 TL tutarında ek bedel talep edilmiştir. Hizmet sözleşmem telefon görüşmesi ile akdedilmiş olup, tarafıma bu tür bir ek ücret bildirimi yapılmamıştır. Bu durumla i...
Vodafone Fiber ev internetim 6 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre boyunca defalarca Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Hem uygulama ü...
"Benimle konuşan müşteri hizmetleri hanımefendiye çok teşekkür ederim sorunumu hemen tespit edip olayı kavrayıp sorunuma çözüm bulup uyguladı."
Vodafone ADSL evde internet hizmeti kullanıcısıyım. 15.07.2025-15.09.2025 dönemi için toplamda 1182 TL tutarında fatura çıkarıldı. Normalde faturaları...
Yaklaşık bir buçuk ay önce Vodafone DSL evde internet nakil işlemi için başvurdum. Ancak bu süreçte ne nakil işlemi gerçekleştirildi ne de aboneliğimin iptal edilmesine izin verildi. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve birkaç farklı şubeye gittim. Her defasında sadece “aciliyetinizi bi...
Vodafone Evde internet hizmetimi yaklaşık 3 ay önce sonlandırdım. Yıllardır aynı modemi kullanıyordum ve faturalarda modem kullanım ücreti zaten düzenli olarak tahsil ediliyordu. Hizmetimi sonlandırdıktan sonra, modemi iade etmediğim gerekçesiyle faturama 400 TL modem ücreti yansıtılmış ve toplamda ...
Vodafone Evde Fiber İnternet aboneliğim Antalya Demre adresinde, müşteri numaram 0018820294 ve Yusuf İ*** adına kayıtlıdır. Yaklaşık üç hafta önce eksik evrak nedeniyle arandım ve Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden arkalı önlü kimlik fotoğrafımı istedikleri şekilde yükledim. Evraklarım uygulama ü...
"Sorun aynı gün içerisinde çözüldü. Emeği geçen herkese teşekkürler"
Vodafone Fiber ev internetimin nakil işlemi için 15 gün önce başvuru yaptım. Nakil işleminin 7 ile 10 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi ancak bugü...
Vodafone Fiber ev interneti aboneliğim için 18851537 numaralı hizmetle ilgili olarak eksik evrak gerekçesiyle mağdur ediliyorum. 25 Eylül 2025 tarihinde “abonelik sözleşmenizin/kimlik belgenizin/taahhütnamenizin evrak birimine ulaşmadığı” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa üyelik başında eve gelip imza ...
Vodafone ev interneti başvurumu Balıkesir Bandırma’da yaptım. Başvurudan bu yana 13 gün geçti ve hala internet bağlantım sağlanmadı. Bugün arandım ve bağlantının sağlanmasının 17 gün daha süreceği söylendi. Bu süreç boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, bana net bir bilgi verilmedi ...
"Sorunumla ilgilenip çözdüğünüz için teşekkürler."
Vodafone Net aboneliğimin iptal işlemleriyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 17 Eylül 2025 tarihinde üyelik iptali talebinde bulundum ve o günd...
"Firma müşteri temsilcisi sorunumla ilgilendi. Altyapı ile ilgili kablo ile ilgili sorun tespit edilip giderildi. Nakil isteğim iptal edildi ama daireme hat çekildiği için ben tekrar nakil başvurusunda bulundum ve süreci tekrar başlattım. Şimdi beklentim bir an önce İnternet kullanımına başlamak."
27 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Fiber ev interneti başvurusu için evrak imzalatmak üzere ekipler evime geldi. Modem kurulumu için ise 24 saat içinde aranıp randevu verileceği belirtildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen, müşteri hizmetlerini 3-4 kez aramama rağmen hâlâ kimse tarafından aranmadı...
"Modemim 9 gün sonra değiştirildi yenisiyle. Bekleme süresi açısından memnun kalmadım ama hız konusunda yine beni yanıltmadı, 1000 Mbit hızdan 850-900 arası alıyorum. Memnunum. Bekleme süreci uzun sürdü, taşeron firmadan kaynaklı sanırım tek çalışan birçok bölgeye baktığından dolayı sıranın gelmesi uzundu. Müşteri hizmetlerinin verdiği gün aralığı yanıltıcı gerçeği yansıtmıyor. Genel anlamda memnunum"
26 Eylül’de Vodafone Net Evde Fiber İnternet paketimi 100 Mbit’ten 1000 Mbit’e yükseltmek için başvuru yaptım. Müşteri hizmetlerini aradığımda yeni ab...
Vodafone evde internet aboneliğim yaklaşık 2 ay önce, hiçbir onayım veya haberim olmadan iptal edildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, başvuru evraklarımda eksik olduğu ve imza atmam gerektiği söylendi. Evrakları tamamlamak için günlerce uğraştım, en sonunda imzamı verdim ancak ...
Yaklaşık iki aydır, İzmir Bayraklı Körfez Mahallesi'indeki evimde Vodafone internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Temmuz 2025’ten bu yana hız d...
"Tarafıma geri dönüş sağladılar çok kibar bir şekilde ilgilendiler ve mağduriyetim giderildi. Teşekkür ederim."
Vodafone Net ev internetimi kapatmamam için 750 TL’lik Hepsiburada hediye çeki verileceği kampanyadan yararlandım. Yaklaşık 2 ay önce başvuru yaptım, ...
"Teşekkürler"
"Son görüştüğüm müşteri temsilcileri konusuna hakimdi. Bilgilendirmeleri ve destekleri için teşekkür ederom."
29 Aralık 2024 tarihinde Vodafone Fiber ev interneti için çağrı merkeziyle görüşerek abonelik başlattım. Daha önce Superonline kullanıyordum ve yaşadı...
25 Eylül’den bu yana Afyonkarahisar Erenler Mahallesi 2766. Sokak adresimde Vodafone Fiber ev internetim tamamen kesildi ve altı gündür hiç bağlantı s...
21.09.2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 9 gündür İzmir Bayraklı Onur Mahallesi’indeki adresimde Vodafone ADSL ev internetim tamamen kesik durumda. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini 6-7 kez aramama rağmen, her seferinde sadece arıza kaydının aciliyetinin iletildiği ve 48 saat içinde müdahale...
"Teşekkürler"
Vodafone Fiber Evde İnternet aboneliğimi Ankara’da başlattım. Tayin nedeniyle İzmir’e taşındım ve yeni adresimde fiber altyapısı olmadığı için aboneliğimin iptalini istedim. Sözleşmem devam ediyordu ancak hizmet verilemediği için 4 Eylül’de fiber modem ve diğer cihazları 541 koduyla yasal süre içind...
Vodafone Fiber ev interneti kullanıcısıyım. 23 Eylül 2025 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi ve hemen arıza kaydı oluşturdum (Arıza Kayıt No: 210812792r1). O tarihten bu yana yaklaşık 8 gündür internetim yok ve defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda acil kodu ile ka...
Vodafone Net 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
