to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Ev İnterneti Fiber 100 Mbps aboneliğime 21 Aralık tarihinden bu yana özellikle akşam saatlerinde sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. İki gündür akşamları internet bağlantım gidiyor, modem üzerinde güç ışığı yanarken internet ışığı yanmıyor. Akşamları çalışmak zorunda olduğum için bu kesintiler işimi doğrudan aksatıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yeni taşındığımda Vodafone’a geçmiştim, yaşadığım sorunlar nedeniyle keşke geçmeseydim diye düşünüyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ve teknik destekle görüştüm ancak herhangi bir çözüm odaklı, kalıcı bir sonuç alamadım. Sorun sabah saatlerinde kendiliğinden düzelmiş gibi görünse de akşam yine tekrarlıyor, dolayısıyla kalıcı bir çözüm sunulmuyor.
İnternet hizmetinin özellikle akşam saatlerinde kesintisiz ve stabil şekilde çalışmasını, gerekli altyapı kontrollerinin yapılarak sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun çözülemeyecekse, mağduriyetim göz önünde bulundurularak taahhüt iptali yapılmasını ve cayma bedeli ya da benzeri herhangi bir ücret yansıtılmamasını istiyorum.
18 Aralık’ta Ankara Etimesgut adresimde Vodafone’dan 100 Mbps, 12 ay sabit fiyatlı ev interneti paketi (aylık 470 TL) bağlattım. Ancak bağlantı yapıldığı ilk günden beri interneti neredeyse hiç kullanamıyorum, sürekli kopmalar ve kesintiler yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleri ve teknik destek ...
Vodafone’a numara taşıma işlemini yaklaşık iki ay önce gerçekleştirdim ve hattımın aktif olduğu ilk günden beri ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Evimde ve iş yerimde, özellikle Wi-Fi bağlantım olmadığı zamanlarda neredeyse hiçbir işlem yapamıyor, sağlıklı konuşma ve internet bağlantısı sağlayamıyorum....
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Yıllardır bulunduğum bölgede çekim sorunu yaşıyorum, görüşme yaparken telefon sık sık kapanıyor ve bu konuya bir türlü kalıcı bir çözüm üretilmedi. Buna rağmen hattımı kullanmaya devam ederken, bu kez de taahhüt yenileme sürecinde mağdur edildim. Taahhüdümün resmi...
Vodafone mobil hattımda ve ev internetimde yaklaşık 1 haftadır bağlantı sorunu yaşıyorum. Özellikle ev internetimde haftada iki kez ciddi problem oluyor, internet ya tamamen gitmiş oluyor ya da o kadar yavaşlıyor ki hiçbir siteye giremiyorum. Mobil hattımda ise evin bir bölümünde neredeyse hiç çekm...
Uzun süredir Vodafone ev internetim ve kendi hattımın çekimiyle ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Hem evde hem de genel olarak dışarıda, farklı konumlarda internet doğru düzgün çekmiyor. Özellikle son günlerde sorun iyice arttı ve günlük hayatımı etkileyecek seviyeye geldi. Telefon görüşmelerinde karşı...
Yorumlar