Vodafone Net Ev İnterneti Günlerdir Yok Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Vodafone Net ev internetim neredeyse bir haftadır tamamen çalışmıyor. Evde kendi internetimi kullanamadığım için mecburen mobil hattımdan internet kullandım ve mobil internet paketim de bu yüzden bitti. Günlerdir süren bu kesinti yüzünden internet hizmeti alamıyorum.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak bir türlü gerçek bir yetkiliye bağlanamıyorum, sürekli TOBi’ye yönlendiriliyorum ve oradan da hiçbir çözüm üretilmiyor. Ne arıza kaydım hakkında net bilgi veriliyor ne de bu sorunun ne zaman çözüleceğine dair somut bir açıklama yapılıyor. Bu kadar büyük bir firmanın bu derece ilgisiz ve çözümden uzak olması kabul edilemez.

Vodafone Net’ten internet arızamın derhal ve kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun çok kısa süre içinde çözülmezse, alamadığım hizmet için herhangi bir ceza veya ücret talep edilmeden taahhüdümün derhal iptal edilmesini istiyorum.